邹联书：图文产业发展下的思考：居安思危
——专访四川省湖南商会数码快印行业分会会长邹联书
- 发布时间：2015-12-07
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自古以来，四川都有着“天府之国”的美誉。在四川图文行业中，“湘印天下”这个名字，对很多在川的印包人并不陌生。
湘印天下文化传媒有限公司（前身系联书数码图文快印中心），创办于2000年，是一家集制作、输出、装订、商业短板快印为一体的专业数码图文处理公司。目前，湘印天下在川南地区已有20多家的分店。
说到湘印天下，不得不提他的老板邹联书先生。
邹联书，湖南新化洋溪人，四川省湖南商会快印分会会长/湘印天下文化传媒有限公司总经理。2014年，“新化复印”成为整个印包行业的热点词。“邹世家族”里的人物也成为众人口口相传故事的主角，邹联书，便是众多主角之一。
洋溪图文的20年：一部励志奋斗史
20多年前，年仅20岁的邹联书从湖南新化洋溪来到四川，在宜宾开了一家小的复印店，这也是众多新化人起家的突破口。自20世纪90年代至今已有20多年，经过20多年的摸爬滚打，当年的那家小小复印店已发展成拥有20多家分店的“湘印天下”。在邹联书心里，“这20年，就是一部心酸奋斗史”。
其实对于这20年来的新化图文产业也是一样。
据邹联书介绍，单已四川为例，四川省内新化人开的快印店约有1200家，成都市约有800家，占到省、市快印行业约七成。新化人在四川开的复印店中，很多是投资三、五十万元的夫妻店，有部分是投资在200万元左右的中小型图文店，投资上千万的则凤毛麟角。而高校内十来平方米的复印店，投资约在三、四十万元，这也是目前这个行业的基本投资门槛。
2008年至2013年是图文行业发展的鼎盛时期，那段时间营业额年递增率约在15%~20%。洋溪人新开店的频率近乎疯狂，一家又一家，一家比一家大，一家比一家装修气派，一家比一家凸现实力。
无数像邹联书一样的新化洋溪人选择远离家乡漂泊在中国的各个角落独自闯荡，为了实现“湘印天下”的梦想。“湘印天下”这个别具韵味的名字也是邹联书先生对新化洋溪图文产业的期望。
图文产业发展下的思考：居安思危
邹联书曾在《何时“湘印天下”?大家不断努力》文中写到，“在这狂热和忙碌的人潮里，我也一直在尾巴后面跟随着，生怕走失和掉队，每当夜深人静的时候，回顾一天的忙碌和艰辛，细问自已得到了什么?其实很茫然，于是常引发失眠，也引发思考。”
在邹联书看来，图文行业迅猛发展的同时，也隐藏着很多的危险因素。“纵观中国文印业，数量庞大，其质量却让人担忧；各个图文店同城化，同质化非常严重，鲜有创新，甚至与社会发展有所脱节，这就导致了整个图文行业的恶性循环。”
“2014下半年开始图文行业形势开始进入早冬，标书锐减，房地产业停滞了，政府会议少了，餐饮业冷静了(菜谱茶谱少了)，互联网时代跨入又一崭新时代(4G了)，房租人工又涨了，85后老板多了，90后95后从业结构呈现紧张，图文业真正面临考验的时候来临！”
邹联书呼吁图文业的参与者在文印业外象还算一派繁荣的环境下，能够居安思危，突破自我，把握机遇，在现有的思维模式下实现新的创新。
突破固有“新化模式”：新时代需求创新
面对行业发展的瓶颈，产业创新刻不容缓。在邹联书看来，产业“革新”也需有道可循，找出当下行业存在的弱点，对症下药。其中，规范内部管理、保证营销、实现品牌效应、增加产品附加值、拥抱创新，拥抱互联网是当前企业可以着手的要点。
1.规范内部管理。图文快印企业有很大一部分是由“夫妻店”发展而来，缺乏企业内部管理方面的经验与理念。图文快印企业在发展到一定规模之后，要有目标、有计划的增强对企业内部管理知识的学习，实现企业内部生产效能的大化，从而保证企业在千万大军的征战中存活下来，并且活的相对轻松。
2.营销、实现品牌效应。目前，图文快印企业同质化严重，大家都是随大流，缺乏创新，稍有不慎就可能被淘汰。在互联网时代，实现企业品牌化是首要工作之一。同时在人，机，料，法，环这些必须的组成部分更细化和优化，做大企业、做专业务。各图文企业都有自己的思维模式，实现差异化发展，同时相互合作，取长补短。
3.增加产品附加值。如今，图文快印产业竞争非常的艰巨。产品大同小异。在保证产品质量的同时，提高产品附加值也是实现成功的关键。行业的一部分人只考虑我能为客户提供印刷产品。我觉得这些思想应该有所转变，目前，企业更多的应该考虑我应该为客户提供什么？我还能为客户提供什么？同时让客户知道我们能提供的不仅仅是产品，还包括一些运营理念，或者不一样的服务等。学会主动的为客户解决问题、站在客户的角度思考问题。
4.拥抱创新，拥抱互联网。2014年~2015年，大家讨论的都是互联网，互联网+、+互联网，这其中有很多可研究的地方。但在图文行业，互联网并没有得到很好的运用，有的人在围观，有的人在尝试。总而言之，互联网时代企业思维模式需要改变。“我们需要考虑，怎样运用互联网实现资源的大程度整合？怎样运用互联网挖掘客户，让更多不了解这个行业的人来我们这里消费？我也在做着很多尝试，这个过程可能会有代价，会花费很多成本。也可能达不到我心中的目标，但在尝试，在创新，对于湘印天下来说，不断的创新让大家的工作状态充满激情。”
特色经营从选择供应商开始
据邹联书说，设备供应商的选择也是一件大学问。目前，行业内的人都在更新设备，旨在凸显自身的实力。同时，买新机，意在购买服务，减少维修，提高生产力，提升品质，增加客户对成品品质的满意度；
2007年以后，“湘印天下”开始采购使用新设备，在乐山开出的店，所有设备都是新的。他认为，这是新的发展时期的需要，一方面客户要求越来越高，另一方面店内现代化程度越来越高，用工成本也会越来越少，此外，客户的满意度因为新设备也明显提升，回头率提高，也会积累更多客户。
在众多的设备供应商中，邹总提到了近来发展迅猛的一家日本企业柯尼卡美能达。在邹联书看来，“柯尼卡美能达是日本企业，日本企业的经营理念很特别，他们把产品的细分做到了，不是简单的复制模仿，他们的研发制造能力很强，设备很不错。”
从2013年初次合作至今，湘印天下已配备了柯尼卡美能达bizhubPRO951、bizhubPRESS1052等黑白数码印刷以及bizhubPRESSc6000/c7000/c8000/1060L等多款彩色数码印刷机。
“柯尼卡美能达本身对色彩的展示非常的好，尤其是在亚光印刷中的效果比较突出。特种纸的应用和印量的幅度都给了湘印意想不到的效果，更加接近胶印效果的彩色印刷对湘印开拓商务快印提供了多样化支持。同时不同型号的设备可以实现很好的互补效果。在寻求差异化经营的今天，柯尼卡美能达为湘印天下提供了更多的解决方案。”同时，邹总也表示，在未来的数年内，与柯尼卡没能达可能会有更多的合作机会。
