胡常进：今生注定与图文快印结缘
——专访京优选建瓴公司总经理胡常
- 发布时间：2015-12-11
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专访京优选建瓴公司总经理胡常
烟雨作伴，当笔者到达南京优选建瓴图文制作有限公司（以下简称优选建瓴）时，公司门外一行广告标语令笔者印象深刻——“我们是整体数码印刷解决方案提供商”，这句话似乎在告诉大家“优选建瓴，一印俱全”。南京优选建瓴公司年轻的总经理胡常进先生已等候多时，见笔者被雨水略有淋湿，立刻唤来工作人员拿来纸巾，简单的细节让笔者感动不已。“我这一生注定与图文快印结缘。”胡常进说起自己的职业经历颇有感慨地说。胡常进老家南通，祖辈父辈都是当地有名望的商人，从小耳濡目染的也对经商有了自己的概念和理解。2004年，胡常进大学期间，利用暑期兼职的机会开始接触图文快印这个行业，由于他学的是计算机专业，所以初他只是被安排处理一些电脑上的工作，渐渐的他开始对图文快印着迷。大学毕业后，他便开始了人生的次创业，租了一间小门面，开始一些简单的图文制作、打字复印、胶装之类的工作。过了不久，南京市政府城市建设规划用地，他所在的那个门面也被征用了，由于没有找到合适的场地，他次创业的梦想被迫中止。随后的七八年，他仍然奋斗在图文快印领域，不离不弃，在不断熟悉这块业务的同时，也逐渐了解到了数字印刷的发展趋势。
时光荏苒，无数个不眠之夜，胡常进的心里都会唤醒多年前沉睡的那个梦想，他一直在等待一个合适的机会，东山再起。
再次创业梦想仍在继续
2014年3月，一个偶然的机会，胡常进看中了现在门店的这套房子，它坐落于远近闻名的东南大学四牌楼校区南侧，也是南京市图文快印的集中区，很快胡常进就离开原来公司并开始他人生中的第二次创业，这个机会用他自己的话说是“天时、地利、人和”。
新公司取名“优选建瓴”，其中“建瓴”二字出自《史记·高祖本纪》：“地势便利，其以下兵于诸侯，譬犹居高屋之上建瓴水也。比喻居高临下，不可阻遏。”这个蕴意也含蓄地表达了新公司对客户的一种承诺。果不其然，因为品质与服务的双重因素，新公司成立初期便已成为南京地区具规模的专业数字印刷图文处理公司之一。
能迅速占有市场并获得良好的市场口碑，这绝非一日之功，它不仅要有丰厚的技术实力，还要有破茧成蝶的功力。“我们的数字印刷设备全部都是世界的设备，主要业务包括数字印刷、彩色喷绘装裱、数字黑白一体化制作、专业文本装订、工程CAD图纸处理、个性化影集相册等，由于设备先进，产品质量相应较好，交货期短，服务也尽可能完善，所以用户口碑相传都是积极的一面，随之而来的客户群体也在不断扩大。”胡常进说。
如今，优选建瓴为了满足客户的不同需求，仍在不断地完善硬件设备及服务，利用数字网络、电子订单、及时跟踪、物流配送等手段，使其服务区域直接覆盖了整个华东地区。
“只要是客户的问题，就要做到问题到我为止，就要想方设法为客户解决，并给客户一个合理的解决答案。有一次，有位客户在这里做胶装小册子，第二天就要交货了，但头一天晚上我们突然发现用传统方式粘不上了，试了很多种方法都无法粘上，后来我们基本上动用了所有资源来解决这个问题，终我们团队里一位员工的父亲替我们打通了这个环节，终问题迎刃而解，客户也非常满意。”
在优选建瓴，我们见到的是一个全年轻团队，在如今这样一个有个性化的年代，胡常进又是如何管理他的团队的呢？谈起管理，眼前这个80后老板的脸上洋溢着少许的笑容，他说：“我在对员工对管理问题上基本上是理性思维、感性表感性表达，在灌输员工处理同事之间问题是应做到感性接受、理性思考。在工作中，既要提高员工的技术技能，更要重视员工的职能培训，对所有员工进行服务礼仪、服务意识和服务技巧的培训，例如各种礼貌用语、不同的场景不同的语言和动作，这种礼仪培训也让管理更加规范化。”
多方位的管理模式，胡常进在优选建瓴不仅锻炼了员工的做事能力，更树立了员工之间的服务意识和服务能力，用超越客户预期的服务方式，令客户对优选建瓴刮目相看。
“如今的图文行业，客户除了看重质量，更注重服务意识，我们就是要让员工把客户的事情当成自己的事情去做，想客户所想，从而为公司更为客户去创造更大的价值！”胡常进铿锵说道。
“图文快印，这可能是我一生的事业。”胡常进如是说。
选好设备扬帆才能远航
如今的图文设备层出不穷，更新换代的速度让人难以想象，如何从纷纭众多的设备中选择适合自己的产品呢？在之前十余年的职业生涯里，胡常进接触过的数码印刷机无数，各大品牌在他眼里如数家珍。但是，在他再次创业时，他却选择了没有使用过的柯尼卡美能达数字印刷机，究竟是什么因素促使他做了这样的决定呢？
他说：“我一直认为选择一台适合公司定位发展的机型才是重要的，我们选择柯尼卡美能达C6000这款数字印刷机，也是打破了自己之前的一些想法。在这次创业之前，我们对柯尼卡美能达的印象还停留在相机设备或者网络宣传上，当有了创业年头之后才去真正意义上了解它的品牌和设备机型。在新公司的筹备过程中，所有的一切都是在我的掌握范围之内，唯独对柯尼卡美能达这台机器没有十足把握，一直到开业那天我这颗悬着的心才终于落了下来，因为这台设备的打印品质得到了客户的一致好评！”
据胡常进介绍，曾经有一位摄影爱好者，平常会在优选建瓴做一些菜单之类的业务，一个偶然的机会，他在优选建瓴做了一个加长纸打印，产品出来之后他直接就惊呆了！他还说：“你们对品质让我摒弃了数码印刷不能和传统印刷相提并论的评价。”
“客户的认同令我们非常开心，不是说他们的称赞可以为我们带来更多客户，而是他们对设备的认可，对我们品质（如色彩、饱和度、明暗度）的认可，是令我们开心的！我们都知道影像专业人士对色彩对要求是非常严格对，能够得到这部分人的肯定和认可，我觉得是给予了我们更加强大的动力和信心，也再次令我们觉得投资柯尼卡美能达的设备是正确的！”
值得一提的是，柯尼卡美能达bizhubPRESSC6000生产性数字印刷系统具有非常广泛的介质适应性，尤其在打印加长纸方面表现。例如南京东南文化交流有限公司就曾以该设备打印一副作品——《长卷》，获得了第四届中华印制大奖，并且是19个金奖中的数字印刷代表作品。
诚然，在设备的更新上也不能盲目地追求大而快的生产设备，必须要结合公司业务的特性来理性的进行选择，要充分了解设备性能、估计投资成本、认真分析客户结构，同时也不能忽略印刷过程中软件的应用，唯有“软硬兼顾”才能大程度地提高生产效益。
未来出路创意发展
据了解，传统意义上的数码图文指的是2005年之前的市场，图文公司生存法则主要依靠设计院、工程公司的大量打印业务来生存和发展，随着行业的快速发展，许多新的图文公司不断出现，这一块蛋糕被多次细分，每个公司所得到的市场也越来越小，如何在这样的市场中获得更大发展呢？
胡常进是这样认为的：“我们公司成立一年多的时间以来，从目前数据来看建筑图文的比重只占到4成，公司更多的是偏向商务类打印收入。我们的发展模式主要是走商务路线，依托金融公司、大型集团公司、培训公司、广告公司、会展公司等各种商务行业的彩色打印需求、装订需求，进军写字楼市场。在这个过程中，给予企业各种个性化的创意设计，进而给行业带来新的发展方向。”
上述讲了行业的传统发展与新的发展思路，但这个行业目前的发展仍然是以机器为主，所有的产品都是经过打印和装订来完成的，那么数码打印的未来在哪里？
所有的观点似乎都指向了一个方向，即印量无限制。胡常进认为，数码打印的未来发展方向注定是——基于数码打印工艺基础上、依托互联网平台的个性化产品，主要分为商务和民用两个方向。
“首先，在商务方面，针对市场竞争的愈加激烈，营销的作用日益突出，所以针对客户的个性化营销显得尤为重要，比如企业销售公司，可以根据每个参观者的不同需求，向其邮寄针对该客户具体需求的个性化商务信函，向其介绍他为关心的汽车款式和性能、价位等，所以个性化信函、文件夹、书籍资料等都会成为这个行业发展的突破口。其次，在民用领域，个性化的画册、明信片、影集、纪念册等，都可以代替传统意义的照片冲印，给市民带来更加突出的视觉享受。”
然而要获得这种体验，就必须利用IT技术将数字印刷与电子商务进行有机融合，形成一种没有时空限制、随时在线的互交式设计制作系统，以及数字定制印刷的商务模式，个性化定制的商务模式是需要有客户的直接参与来融入道设计创意之中的。据胡常进介绍，优选建瓴正在这些方面进行有效尝试。
“诚然，互联网＋这个概念是目前的主流，不过数字印刷行业要通过互联网＋来实现盈利的模式只能用路漫漫其修远兮、吾将上下而求索来形容了。”采访结束之余，胡常进感慨道。
