网络印刷现投资热 谋定而后动愈显必要
- 2015-07-18 09:07:566599
近听闻许多风投巨资投注网络印刷平台的新闻，这更让大家认为印刷电子商务的脚步越来越近了。
近年来随着互联网行业的飞速发展，以及市场对电子商务的熟悉及认可，网络印刷也越来越多地被市场认同，众多印刷厂也纷纷转型，开办网站。要想成功转型，做好网络印刷平台，首先要弄清楚，这样的平台对用户而言究竟有何吸引力?
1.价格优惠
根据实际的价格对比，我们不难发现，相对于很多地方印刷和设计机构的垄断，网络印刷平台的价格要便宜很多，有时候，几成的差价足以让用户丢弃传统的印刷方式来投奔网络。尤其对于企业来说，每年在平面设计和印刷上的费用不少，利用这种渠道会有很好的成本控制效果。同时，网络渠道的明码标价也解决了公司员工吃回扣的潜规则，这样一来二去，节约的资金很可观。
2.品质精良
对于用户来说，后拿到的成品长什么样重要。品质的精良是目前网络设计和印刷机构的宣传重点。大型平台在设计上拥有丰富的设计师资源，能够发挥客户需要的一切技术，在设备上，合作的印刷厂都具有的印刷设备，小到一张纸，一盒油墨都采用了好的品质，印刷出来的成品自然可圈可点：色彩上，不会出现大的色差，网站也承诺色差过大会做相应的赔偿，更不会有掉墨，纸张容易破损的情况产生。
3.服务到位
如果说价格和品质都是从产品的角度来说的，是硬件的问题。那么在线设计和印刷的软件问题同样是人们关注的重点。这个重点即服务。它包括很多方面：首先是客服人员接受咨询的态度。网站上的很多用户都是次利用网络渠道来设计和印刷，内心有很多顾虑，操作上也可能会有阻碍，因此在回答咨询时客服人员耐心的态度会成为对用户的一种吸引；再者，设计师在设计过程中，会有与用户沟通的环节，也需要耐心；后很重要的一种服务就是售后。不是把货发出去就完事了的，要想获取更多更广的客户资源，售后服务一点差错都不能有：对于平台自身的失误，如少发货，发错货造成的用户损失要进行一定的赔偿，对于用户提出的建议要虚心接受，有关包装，物流的问题都要仔细跟进，确保用户觉得整个体验过程都是满意的。
4.创意
创意是现代人讲究的。网络印刷的创意可以体现在印刷品的设计、印刷工艺、装裱等细节方面。从这几个方面入手，印刷业也就跳出了单纯的加工服务范畴。网络印刷提供在线设计和印刷的吸引力往往也在于此，人们看到平台上的一些经典案例，或是被某些有创意的模板吸引都是有可能的。另外，网络上的资源更多，人们在挑选的时候也会触发自己的灵感，对整体设计也有帮助。此时，创意不仅体现在每种产品单独的设计上，还体现在设计的呼应性方面。在每项服务中都有专业的设计师为客户服务，可以选择的内容很多，用户可以提出任何创意，也能要求不同的设计作品融入共同的产品和品牌创意，自由度很高。
由此可见，由于网络印刷具有价格优惠、品质精良、服务到位、创意等多方面的优势，因此非常印企的青睐。
近10年来，我国内地许多有实力的印刷厂，大多尝试了建立门户网站，也成立了网络行销部门。可惜的是，几乎没有一家成功的网上做生意的模式，以至于有些停止运作，甚至解散团队，因此也没有一家转型成功变成美国vistaprint、香港保诺时或是中国台湾健豪那样成绩突出的网络印刷企业，有能力不断增加生产线，扩充营运规模。
是国内大环境不适合网络印刷？还是网络的基础建设还不成熟？还是试水的同行没有理清网络印刷的逻辑条件？
今天在淘宝网站上有上千家淘宝印刷店，提供印刷品的定制服务。如果你在淘宝搜寻“印刷”二字，再依照信用等级排列，就会发现至少有10家淘宝印刷店拥有3颗或4颗皇冠以上的评级，他们和客户交易后得到200万或500万个以上的好评，可以推断他们至少完成过上千万笔的订单，其中一家3颗皇冠的淘宝店一年就做了超过1000万笔生意。
上淘宝买印刷服务的订单，当然是所谓的“碎片”（非主流分散于全国各地，数量巨大），多来自于所谓的“互联网原住民”，他们出生于互联网普及以后，他们利用网络买东西、交朋友、谈恋爱，一旦有印刷需求，他们就自然而然地会到网络上搜寻，到淘宝去找宝贝。
然而如果一家印刷厂建立网络门户，找一个非“互联网原住民”去负责网络行销，到网络世界讲普通话，当然无法和“互联网原住民”沟通，不成功就很自然了。此外，印刷厂把重心放在网络门户上之后，却没有在管理流程上下功夫去改造，一旦网络订单增加，人手缺乏，客户有了交货延迟不好的体验之后，印刷企业同样会失去网络生意持续的动力。
客观事实是，许多成功的网络印刷企业一天可以处理上万笔订单，订单增加，人手不会跟着增加。
曾经有一家以化妆品包装盒和书刊画册闻名的印刷厂，几年前投资网络门户到网络上接单做个性化印刷品生意，经过5～6年的尝试，后还是弃守。到陌生的网络市场去发展，没有把自己印刷厂原有的优势拿出来，一味地去推适合网络上的印刷服务，这可能也是一般印刷厂上网转型不成功的主要原因之一。
南方的合版印刷企业的李老板，每天到了截单前一个小时，会先看看这一天的订单数量，有需要时就利用手机发短消息“今天几点到几点，本公司打N折！”一次群发给3000多个客户，短消息发出后，订单就会改变方向涌进他的合版印刷系统里去。
内地还没有成功的印刷电子商务，并非没有同行试水，而是没有正确地描述网络印刷生意的基本蓝图。
内地有许多有实力的印刷厂准备迎接未来，他们认为应该早一点上网，却拿不定主意朝哪个方向前进。实则，打开GPS输入通往印刷电子商务的未来，应该看到以下温馨提示：
——上网开发的新客源，没有大订单，多是碎片订单，全国这么大的市场加起来也很可观，但是需要懂得互联网语言的“驾驶员”；
——上网延伸服务的距离，得先强化自己的优势，尽快利用网络新方法把现有的客户服务好，同样的服务利用网络就能向外扩散；
——如果你有足够的资金，只要发挥创造力，尝试各种可能和错误，只要在资金耗尽以前找到网络上持续流量的订单就成功了。