北京：多功能数字报刊亭增加更多人性化服务
- 2014-03-21 11:03:572318
3月19日，北京市报刊零售公司首批5个崭新的多功能数字报刊亭在中关村、北京大学东门、方庄等地亮相。这种多功能数字报刊亭与传统报刊亭相比，不仅外观更加现代、时尚，而且服务功能大大拓展，除了纸质报刊、充值卡零售外，还增加了新华视频、自助缴费、小件商品自提、WIFI终端阅读、文化商品展示、外伤救助、预警信息发布等新型服务。
报刊亭“变身”数字文化馆
3月19日早晨，北大东门报刊亭店主尹茂雷比平常起得早了许多，因为他要迎接一个“新生命”的诞生——北京首批多功能数字报刊亭选址北大东门，并于前一天晚上安装完毕。
据北京市报刊零售公司总经理陈岩介绍，此次推出的多功能数字报刊亭，是北京邮政自主设计研发，运用数字技术、网络技术和信息化手段，将传统报刊零售与电子商务、数字发行等现代商业模式对接的新型报刊亭，将为打造北京智慧城市和社区“百步文化圈”服务。
其中特别值得一提的是，报刊亭内安装了微云基站与互联网的云服务器，无线网络可以覆盖报刊亭周边半径50米的范围。顾客只要用智能手机下载手机客户端“e亭e生活”，借助报刊亭WIFI网络，就可以免费收看高速海量的多媒体信息，有*报刊的精彩文章，也有周边商家和社区服务信息。随着后期功能的逐步完善，还能在线阅读或下载图书、报刊、视频、音乐等。
“我们就是要适应数字化时代、移动互联时代的阅读生活，把报刊亭变成老百姓身边名符其实的数字文化馆，也能更好地为报刊社的数字发行和营销服务。”陈岩表示。
增加顾客黏性拉动报刊销量
事实上，北京数字报刊亭的研发和推出，也是市场倒逼的结果。据陈岩透露，北京市的报刊零售2010年以来一路下滑，“经营额年均下滑16%左右”。
“原因主要是互联网和移动互联网的冲击，许多人不出门就可以买到图书、杂志，谁还跑功能单一的报刊亭？”陈岩说，推动报刊零售公司从经营报刊向经营报刊亭平台转型，对报刊亭功能重新定位，实施信息化改造，重构商业模式。
多功能数字报刊亭开门营业后，顾客可以免费使用亭体配装的自助缴费机，刷银联卡就能一站式缴纳话费、水费、燃气费、宽带费，IC卡购电、热力缴费、ETC速通卡充值、电话充值等。另外，还能办理简单的银行业务，如余额查询、银行卡转账、信用卡还款。
“亭内还安装了电子自提柜，安全保管长达7天。”尹茂雷说，顾客在电商网站订购商品后，下单时“使用代收货”，就可以选择周边的多功能数字报刊亭作为收货地址，然后再自助取货。
北京市报刊零售公司有关负责人认为，虽然新式报刊亭提供的新型服务多是免费和公益性质的，甚至还要搭上不少人力物力，但企业看重的是这些服务带来的附加值，即带动报刊亭的客流量，增加顾客的黏性，直接拉动报刊销量，相信未来也完全可以实现新型服务的规模效益。