药物拆零销售利国利民 小包装成为趋势
- 2014-02-25 08:02:101300
每年,市场上产生大量的过期药,造成物质上的巨大浪费,也给回收药品的药店与企业增加了不小的负担,更给环境带来很大的污染,而如果一些过期药二次回流市场,给消费者带来的就是健康威胁了。
为防止过期药产生,不少人寄希望于零售药店的拆零柜台,以减少购买大包装药品所形成的浪费。但是,这在执行中存在一定的难度,一是药店不愿意为此增加经营成本,药品拆零业务,几乎无利润,而且程序复杂;二是消费者对拆零药品不放心,不愿意买。笔者认为,既然从销售环节入手效果不明显,那么,我们何不换一种思路,从生产源头入手,解决这个问题?在回收药品过程中,许多大企业也参与其中,投入了大量的人力物力,如果能解决好这个问题,对药企也大有益处。
药品包装的背后,包含着深层次的观念问题。药品作为特殊商品,其市场化比其他商品慢许多,这从药品包装中即有所反映。我们所熟悉的药品包装,大多为50片、100片,多的可能有150片,用整数计量,管理方便,便于计价,对生产者和销售者较为方便。多年来,我们一直就习惯于整数包装。但是,这种整数包装却忽略了消费者的需求,没有为消费者考虑,50片、100片一盒或一瓶的药品,是否符合他们的消费习惯?在计划经济时代,这种忽视顾客需求的大包装,也许还没有什么问题,但是在市场经济时期,这样的包装就需要反思了。如果所有产品都是整数包装,带来的后果就是消费者买回整瓶药,吃不完,只好放在家里,等着过期后扔掉。过期药的产生,原因有很多,大包装虽不是罪魁祸首,但无疑是一个重要因素。
市场经济应以需求为导向,研究消费者的消费需求,从而开发出适合消费者的产品来。许多划时代的新产品,都是从消费者的抱怨声中不断地完善的,消费者对小包装药品的强烈需求,是药品生产企业生产产品的“导航仪”。药企应站在消费者的角度,结合医学知识,确定一盒药到底装多少颗才合适。这样,消费者才能在药店里买到适合他们使用的产品包装,不至于造成浪费,大限度地减少过期药品的产生。
当然,包装也不是越小越好,市场总有着不同的需求,如一些慢性病人,他们需要常年用药,大包装药品对他们来说,既经济,又实惠。另外,药品的小包装化也会涉及一些技术和政策问题,如提高企业成本,造成药价上涨等。但无论怎样,面对市场千变万化的需求,企业应以各种规格的包装来适应市场。在超市,我们看到的各种规格、大小不一的瓶装水,就是为了适应不同消费者的需求。1瓶1元左右的瓶装水尚能如此,药品为什么做不到包装的多样化呢?要知道,转变观念,努力研究消费者需求,使产品贴近消费者,是一个成熟药企的生产经营理念。
从便民和建设节约型社会的角度讲,拆零药品销售值得提倡。但在实际操作中,哪些药可拆零销售,国家并没有强制性要求。专家建议目前国家应进一步规范药品拆分零售的法律法规,并鼓励企业生产小包装的药品。
张继春介绍,目前很多医院的拆分零售做得比较规范。国家在完善相关拆分零售的规定时,应参考医院比较成熟的做法。此外,她建议在推行药店拆零售药的过程中,国家要加强监管,保证规定能落实,并*规范。
牛正乾建议,国家现阶段应该鼓励药企生产小包装药。对于企业而言,小包装会导致社会成本增加。打个比方,一盒30片的吗丁啉,若拆分成10片装,那么外包装的纸盒就会增加两个。为了鼓励企业,国家应从招标、采购、价格加成管制等领域减少干预,发挥市场自身的作用,增加企业积极性。
“生产小包装和拆分零售,短期内的确会影响药企利润和销量,但*却会带来收益。”牛正乾说,拆开卖的前提是药品性价比高,用很少的钱,就能治好病。当医生和老百姓都认可某种药品时,这个药就能真正获得好口碑,实现品牌价值。只有当药企注重性价比时,才真正回归到为健康服务的正确轨道上。另外,药企应避免过度包装,省下成本,抵消拆分销售时增加的部分。