富士施乐再次成为满意度高的打印机生产商
- 2013-09-11 11:09:031676
近日，市场信息服务公司J.D.Power亚太公司发布了“2013日本彩色复印机客户满意度指数调查”和“2013日本彩色打印机客户满意度指数调查”两份报告，报告显示富士施乐株式会社连续第4年位居。
在彩色复印机调查中，富士施乐在“产品”和“经销商销售反应”两项评估指标中荣获高评分；而在彩色打印机调查中，富士施乐在“产品”、“成本”、“经销商销售反应”以及“售后服务”所有四项评估指标中也均获高分。
J.D.Power亚太公司在调查结果中指出，良好的客户满意度不仅能够防止客户流失，还能够通过交叉销售和向上销售实现利润增长。
J.D.Power亚太公司于今年5月在日本进行本年度调查，调查对象为员工人数在30人以上的在日企业。针对彩色复印机和彩色打印机的调查分别收到了6,070份和2,436份回复样本。
延伸阅读：
富士施乐公司是大数字与信息技术产品生产商，是一家500强企业。是复印技术的发明公司，具有悠久的历史，目前在其复印机市场占有率，特别是彩色机器的市场占有率，占据的位置；其彩色的技术方面是企业；富士施乐意味着“更好的解决方案，更低的综合运营成本，更出色的效果，更高的工作效率”。