聚焦票据印刷企业转型 不妨尝试提供跨领域市场服务
- 2013-06-20 15:06:071052
中国台湾的中华印刷科技学会理事长黄义盛在近日举行的中国印刷技术协会商业票据分会第十三届年会上指出，票据印刷企业应着眼全局，跨领域做市场服务提供商。他认为，票据印刷企业当前需要培养核心技术与竞争优势、重视人力资源发展、建立好的制度并持续改善流程。同时，凭借在中国台湾多年的从业经验与观察，黄义盛为大陆从业者带来中国台湾发展电子发票的经验介绍，其中发票附加价值的波动情况值得业者关注。
建立多元化的业务体系
集中单一的税票业务利润好，但容易使企业对其他市场产生迷失。所以发展多元化市场需要的产品、服务及解决方案，重视多元化管道及有价值的目标客户是必要的。除了要有多元的产品外，企业要针对不同行业特性提出完整的解决方案来满足客户需求。以银行客户为例，在一般的票据、防伪产品（支票等）、信用卡、营销目录之外，企业还可以提供直邮解决方案（数据处理服务、一对一营销方案等），针对电子出口的客户，提供设计、材料、制作与及时服务，这已不是单纯的印刷业务。转型要改变经营思维。首先要把公司由印刷品提供者变成市场服务提供商，要重视客户价值来取代价格，与客户建立伙伴关系来掌握市场机会，企业提供给客户的应是整合性的产品、服务及解决方案。
企业*发展也要有跨领域经营的想法，要掌握综合印刷市场发展机会。除传统票据印刷业务外，按需印刷服务、出版印刷、商业印刷、数码印刷、数字出版服务、媒体服务、包装印刷、个性化印刷等，都可以为客户提供设计、制作、发行完整的服务。客户服务需求未来将是多变的，高质量、短交期、低成本及跨媒体的服务是必然的。如电子彩票机制等，跨领域后企业才会有10倍市场规模的转型机会。
要掌握市场机会，企业应该先盘点现有资源与客户，集中公司的资源来发展有价值的目标客户与产品，也要盘点自身竞争力与差异化竞争方式，加速新产品与解决方案的开发，思考如何提供更多的服务，紧密结合客户关系及增加附加价值，尽早进入数码相关服务与综合印刷产业是要思考的策略。
掌握数码、防伪、安全三大技术
科学技术是生产力，在票据印刷行业也不例外，要转型就必须具备过硬的技术力量，依照现在市场发展的现状及趋势，数码、防伪、安全是票据印刷企业的看家技术，是创造竞争差异化及强化竞争力的重要因素，结合专业的印刷与信息技术，未来的发展是有很大空间的。
票据印刷产业的核心技术包括安全、防伪及数码技术。防伪产品的附加价值是一般票据产品的好几倍，防伪产品的开发与技术需要专业的团队，可以提升公司的对外整体品牌形象（专业、高科技、高质量等）以及与竞争厂商间的差异化；安全技术的概念包括安全管理与机制，是针对人流、物流、资金流及信息流提出安全的保证，已是差异化竞争很重要的项目之一，对社会责任、质量、环保、职业安全与信息安全的认证都是安全技术体系的一部分。
数码技术包括印前数码流程机制与服务、工作流程与系统整合（CIP4、JDF、ERP等）、印刷数码服务（数据库管理、数据处理、网络营销、按需印刷等）、数码出版服务（数码编辑、数码认证、数码资产管理、跨媒体营销方案等）、数码印刷机（喷墨打印技术、数码防伪技术等），整合传统的印刷技术与数码技术，提供完整的解决方案才能满足客户需求。
就票据印刷企业来讲，生产设备与技术的转型是要同时并进的，印刷设备将具备运作简单、操作方便及高速处理的功能。混合印刷已是趋势，自动化、优化流程、提升生产效率是很重要的竞争力，加工设备的多样化对产品开发是必需的，这包括印刷、打孔、切虚线、钉合等加工外，涂胶、贴合、数码加工（条形码、OCR、可变印纹等）、折纸、封装、切单张、压烫、贴卡、压合、集册等特殊加工都会让产品变得多样化，用特殊的材料加工，如特殊油墨、有价证券纸、防伪材料等也会增加产品的特色与附加价值。
结语
随着经济的发展，产品的价值体现越来越多元化，依靠附加值进行增值已经成为一个必然的发展方向，那么在这样的发展趋势的作用下，票据印刷企业的转型升级不妨尝试着提供跨领域的市场服务，或许会成为一个良好的发展前景。