印度IT业启示 如何在大数据营销下淘金
- 2012-10-09 14:10:57809
数据分析公司Mu Sigma CEO迪拉吉·拉贾拉姆（Dhiraj Rajaram）说：“我们可以对这些数据进行分析，以确定消费者购买商品的倾向性及他们的意图、满意度和情绪等。”Mu Sigma自称是大的专业性数据分析公司之一。
存储、解密和分析非结构化数据（即视频、Facebook更新、Twitter消息、互联网搜索和公共摄像头等）以及海量事实和数字的业务，可以有助于企业提*，削减成本，改善服务质量，现已成为热门的行业之一。
这种业务被称为“大数据”（BigData），虽然部分大数据分析工作在美国进行，但印度在这一市场的影响力日渐增强，重新给增长开始放缓的印度IT行业注入动力。大数据之所以能成为印度IT行业的“下一个大事件”，一个原因是随着像Hadoop这样的云计算和开源软件项目的出现，存储并处理海量数据的成本急剧下滑。
创造无限商机
总部设在班加罗尔的数据分析公司Analytic Edge创始人桑托什·纳尔（Santosh Nair）说：“印度目前有数百家小型数据分析公司，每隔几周，我就听说有朋友创办了自己的数据分析公司。”纳尔四个月前辞去了在一家IT服务提供商的工作，创办了Analytic Edge。这家公司研究医药销售、人口趋势等数据，帮助美国一家殡葬服务公司确定发起营销活动的地区。
随着数据存储与处理业务的成本急剧下滑，企业纷纷涉足这一行业，试图从中分得一杯羹。纳尔说：“涉足这一行业并不意味着我需要一台存储容量达到50TB的服务器。云计算技术帮助我可以租用廉价的存储空间。每个月我租用10TB空间的花费可能只要500美元。这并不是一大笔投资。”
10TB的数据相当于时长约2万小时的CD质量的音乐内容。去年的数据输出估计为1.8ZB，即18亿TB，相当于2000亿部全长高清电影。麦肯锡研究所去年发布的一份报告显示，摄像头、手机和其他电子设备中安装的数以百万计的联网传感器，以及社交媒体网站不断增加的数据输出，都是促使“数据爆发”的原因所在。
报告称，这种趋势给企业带来了无限商机：“一个创新、提升生产效率、增长的新潮流即将到来，同时竞争与价值捕获的新模式也将出现，这一切的驱动力都是大数据，消费者、企业和各个经济行业都在挖掘它的潜力。”
发展潜力巨大
印度全国软件与服务企业协会（以下简称“Nasscom”）预计，印度大数据行业规模在三年内将达到12亿美元，是当前规模的六倍，同时还是大数据行业平均增长速度的两倍。大数据行业的规模预计将在3年内从82.5亿美元增至250亿美元。
班加罗尔数据服务公司Analyttica CEO拉吉夫·巴赫纳（Rajeev Baphna）说：“由于成本、技能、语言和学习能力等原因，印度在大数据行业具有非常强大的优势。印度充分利用自己具备的独特优势，专注于在这个领域打造属于自己的空间。这些优势首先是人才，其次是以更低成本实现强大的流程驱动型交付的能力。”
目前，不仅印度小公司纷纷涉足大数据市场“淘金”，而且就连Infosys和Wipro这样的外包行业巨头也开始进军大数据市场，只不过小企业在这种竞争中可能具有一定的优势。马赫拉尼说：“规模更大、更成熟的企业反倒面临更大的挑战。这些企业的现有业务模式令其难以灵活应变。”
大数据在市场的应用非常广泛。IBM拥有一个5000人组成的数据分析团队，帮助石油企业更地勘测、开采和炼制石油。通用汽车今年五月表示，将投入15亿美元收购大数据分析公司，以充分挖掘多个数据点，找到有效的途径，延长燃气涡轮、喷气式发动机和其他重型设备的运行时间，同时也不必进行不定期维护。
利润大幅提升
大数据在零售行业的潜力无限。据麦肯锡估计，零售商只要全面采用大数据服务，例如去挖掘Twitter、Facebook等社交媒体的趋势，便可以将运营利润率提升60%以上。大数据在医疗保健、保险、银行业和其他金融服务行业同样大有潜力可挖。
对于印度整个IT行业来说，大数据时代的到来会为他们创造新的增长机遇。Nasscom预计，印度软件和IT服务出口额将在截至2013年3月的当前财年增长11%至14%，达到770亿美元至790亿美元之间，但相比于几年前20%以上的增长幅度，仍然有相当大的差距。
此外，金融行业的外包和离岸服务（占印度外包行业产值30%左右）一直饱受抨击，而在印度离岸业务近不断曝出丑闻以后，这种服务可能会面临更为严格的监管。这些丑闻包括美国纽约州银行业监管部门8月份指控指控渣打集团涉嫌与伊朗政府“密谋”掩盖了超过2500亿美元的非法交易等等。
然而，在大数据时代，尽管当前营收数字不大，人们仍然对这一市场的前景充满乐观。拉贾拉姆说：“我们认为这只是冰山一角。的发展速度只会越来越快，因此会有更多的数据、算法、应用和新技术出现。”他说，成立8年的Mu Sigma发展迅猛，员工人数已达到2000人，平均年龄约为25岁或26岁。
拉贾拉姆后说：“这就好像是招募了一大批‘托尼·史塔克’（科幻电影《钢铁侠》中的超级英雄），训练他们如何使用钢铁侠装备，然后派他们出去打击犯罪分子。”