如何让客户爱上网络到印刷解决方案
- 2010-09-01 10:09:221179
尽管你在决定投资一个网络到印刷解决方案之前可能进行过市场调研，但现在你的员工都告诉你说客户不愿意使用这种技术。
没有什么比这个更令人沮丧的了，你开始怀疑自己的投资计划：“如果客户更愿意使用电子邮件和FTP，那我何苦花费大量的人力、物力和财力去引进网络到印刷系统？”
这就像我们在把孩子扔到游泳池里之前要估计一下水的深度一样，对网络到印刷系统的投资也要小心谨慎。任何一种改变都会遇到阻力。人们总是愿意使用自己熟悉的流程，一旦有新的元素介入，每个人都要重新开始学习。
如果你听说过上面的情况，而且对网络到印刷解决方案充满兴趣，那不妨听听下面的建议：
内部销售
列出你将客户转移到网上和通过在线订单输入系统吸引新客户的好处。你要让整个公司都知道为什么采用自助式订单输入系统如此重要，关键的是它能让客户感到更加方便！
电子商务就是能让客户以自助服务的方式管理自己的订单。也许有些员工会把这看做是对自己工作的威胁，但实际上他们不必如此担心，因为这些员工可以在其他方面发挥自己的价值。
易用性
网络到印刷解决方案的大卖点就是使用方面。你可以去拜访客户，看他们是怎样下订单的，然后把发现的问题直接反馈给公司。
外部销售
确保你的销售团队会对网络到印刷系统十分了解。此外，还要让经销商帮助你培训员工，让他们学会向客户展示出在线订购的好处，进而为企业的发展做出更大贡献。