发展中的小企业 怎样才能让客户信任并且*合作?
时间:2014-03-31 阅读:364
【品质,企业的生命:品质是人的根本;人是如此,产品更是如此。质量是产品的生命线,更是一个企业的生命线。】
这是我们王总挂在嘴边的一句话。从过完年以来就不断的有客户打来定真石漆搅拌机和玻化微珠搅拌机,并且客户要求的工期都比较短,王总为了能够保证每台机器的品质,要求业务员不要在接短期的单了,有个业务员多了一句嘴说,先把单接下来然后再跟客户商量延迟交货期,王总很生气的说:那怎么行呢,这样一来会影响人家的生产,二来客户会怀疑我们的信誉,就会失去再次合作的机会了,说实话我们有很多单都是老客户介绍来的。‘跟你们透露一下我们王总秘密,我们王总是个急性子的人,你们知道他zui怕什么吗?他zui怕客户反馈他的产品出现品质问题,因此公司所用的材料都是国标大厂生产的他才用,为了客户能够夸他的产品品质好,在生产过程中他每个环节都要亲自监督,甚至连饭都不回去吃,他都是带饭到公司来吃的,’
我们王总给我们开会的时候常常说:我们【瑞升机械公司】虽然是小公司但是我们要以*的理念来生产和经营,要打造公司的产品品质,关键在于人,关键在于员工的心态,关键在于教育训练,关键在于各级管理人员。产品是制造出来的,就是说人的重要性。我们要养成良好的工作习惯,改变工作作风,倡导积极向上、敢于承担责任、决不找借口的工作作风,心态不正,风气就不正,风气不正就习惯不正,习惯不正就方法不正,方法不正就结果不正。抓产品质量就得*坚持。