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『诚信经营--东航公司成功揭秘』

时间:2009-02-24      阅读:4257

在东航公司,*经常给我们讲这样一个故事:

一群印第安人围住一家新开的店铺,只看不买。然后印第安酋长来了,他挑了4样东西,跟老板说,明天拿4块貂皮来付账。

第二天,酋长却拿来了5块貂皮给老板,而且第5块是特别珍贵稀有的那种。那个老板却说:“你只欠我4块貂皮,我只收下我应得的。”在推让了半天后,酋长满意的笑了。

随后他走出店铺对外边的印第安人说:“来吧!跟他做买卖吧!他不会欺骗我们印第安人!”

当天,那个老板店铺里就堆满了貂皮,抽屉里也塞满了现金。

再后来,这个老板成了远近文明的商人,成了当时少有的百万富翁。

这个故事告诉我们:想成为一个富人,想把自己的事业搞大搞强,首先得有良好的信誉。如果一个人说话不算数,是不会受到别人的信赖和欢迎的。一个商家做出了承诺而不兑现,是不会变的富有的。说到就一定要做到,诚信经营,这不仅是经商之道,也是做人之道。

东航公司是一个民营企业。在创业之初,没有可以利用的雄厚的资金和*的技术,靠的就是创业者的拼搏和诚信经营。我们注重规划,更看重实践;我们憧憬未来,更珍惜现在;我们追求效益,更讲求诚信。

我们对求职者讲诚信。每年我们都会参加各大高校和人才交流中心举办的招聘会,为公司招聘人才和积蓄储备力量。在招聘会上我们实事求是的介绍公司情况、公布将来的薪资福利。因为我们多年来的诚信传统,也因为我们对公司的自信心,我们相信有眼光的人才zui终将做出明智选择。正是因为我们坚持这么做了,所以我们招揽了大批的有为之士,并成功的留住了他们,这为公司长远的发展奠定了坚实的人才基础。

我们对客户讲诚信。目前在印刷界,“东航”就是一个诚信的代名词,客户们相信东航机器的质量,相信东航的售后服务,更相信“东航人”!这是东航印机能从茫茫印刷机械海洋中一路乘风破浪披荆斩棘走到现在的*的因素之一。在东航,你能看到真正的“客户就是上帝”,如果你有幸成为东航的客户,那么你就有幸享受了上帝的待遇。

2003年,公司被国家印刷机械质量监督检验中心*为“优选重推行业10家企业之一”、产品“有较高的可信度和满意度”。2004年,公司被评为“市级守合同重信用企业”;同年“东航”商标被评为山东省商标。2005年,公司被评为“劳动保障诚信单位”。2006年,公司被评为“质量信得过企业”……我们珍惜荣誉,更加维护我们的诚信,诚信已被作为一种体系一种制度正在逐渐完善。

首先,作为民营企业,我们深知要将诚信落到实处,就要在组织内部培养诚信的企业文化。用诚信的企业文化激励员工,培养忠诚,发挥文化的自我创新能力。

其次,建立客户诚信。这是民营企业诚信建设的重中之重。民营企业的发展无不依赖客户的支持与信任。在与客户交往过程中,始终树立诚信观念,把为客户提供的产品,*的服务,zui合适的价格,zui满意的表现视为*要务。

然后,与其他企业建立诚信联盟。企业的发展壮大,不仅需要自身的努力,更要在经济化的大背景下,建立企业间的合作关系,以诚信实现联盟。

再者,充分利用政府的扶持政策。作为民营企业,自身的努力是内因,也是建立诚信体系的关键,但是为了更好更快地建立诚信体系并形成可持续发展,我们还积极与政府沟通,充分利用政府提供的积极有力环境。

一个没有诚信的企业,就好比墙上的芦苇,终究站不住脚跟。而一个有着良好信誉的企业,不论在什么环境下,因为有“重信守约”的好名声,自然受到别人的信赖,财富也就滚滚而来。



 

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