一、机器保养

   1.   喷墨打印机的保养

   1）、必须确保打印机有一个稳固的工作平台，不要在打印机顶端放置任何物品。

   2）、打印机在打印时必须关闭其前盖, 以防止灰尘进入机内或其它坚硬物品阻碍打印机小车的运动。

   3）、禁止带电插拔打印机电缆，这样会损坏打印机的打印口以及PC的并行口, 严重的甚至会损坏PC的主板。

   4）、如果打印输出不太清晰，可用打印机的自动清洗功能清洗喷头。

   5）、当打印头未回到初始位置而重新开机时，打印机首先会让打印头回到初始位置，接着将进行清洗喷头的操作，所以会造成墨水不必要的浪费。解决这个问题的方法是经常将导轴上的灰尘擦掉，并对导轴进行润滑（选用流动性较好的润滑油，如缝纫机油）。

   2. 喷头清洗方法6+1

      “6”为：

       方法1：通电，开机，通过自检，使用打印机属性的自动清洗。

       方法2：如果方法1还不行的话，请使用维修软件强力清洗。

       方法3：如果方法2还不行的话，彩印机断电，拔掉电源，插头，连接电脑数据线。

       然后请在无尘纸上滴上清洗液，拉出喷头到中间位置，护住喷头表面（护住喷头时不能擦喷头），大概5，6分钟，再把喷头推回原点,再按照方法1，或者方法2。

       方法4：如果方法3还不行的话，彩印机断电，拔掉电源，插头，连接电脑数据线，请把喷头推移到原点（zui右面）在废液瓶用大号针筒用力抽吸；看有废墨水滴下，再按照方法1，或者方法2。

       方法5：如果方法4还不行的话，请查看哪色或那几色不出墨，确定哪色，比如黄色出墨不佳，彩印机断电，拔掉电源，插头，连接电脑数据线，就在黄色墨水瓶的进气口，一边轻轻的用针筒打空气（避免针管空气回流，造成墨水回流或者用力过猛将墨囊吹破），一边查看喷头表面，看是否有墨水渗出，渗出墨水约2~3滴，再用滴有清洗液的无尘纸，轻轻蘸掉喷头表面的墨水，把喷头移回原点，按照方式1，或再按照方法2。

       方法6：如果以上方法都不行的话，请使用泡喷头法，泡完后，再按照方法1，或者方法2。

     “+1”为：更换喷头。

      如在操作过程中仍有不解之处，欢迎公司垂询：

 二、追求零颗粒打印

     打印图像的颗粒感还主要取决于墨滴的大小和浓度，墨滴越小，浓度越淡，颗粒感也就越弱。采用了超精微墨滴技术的BJC—8200除了将墨滴的体积降到了的4微微升，还由于采用了全新的墨水，在浓度方面也只有普通墨水的六分之一，墨滴的视觉大小取决于墨滴的实 际大小和浓度，因而在BJC—8200上可获得相当于0.67微微升大小的墨滴，使分辨率相当于1800dPi，已远远低于肉眼 所能分辨的1微   微升的极限，实现了照片打印的至高境界——零颗粒打印。

 三、常见故障

    1、喷嘴检查测试线断——喷头堵须清洗

    2、开机无动作，工作灯不亮——检查电源板、主板及开关板连线

    3、打印图案时有多余的墨点：——光栅脏了须清洗

    4、开机认墨盒芯片时故障灯亮

       （1）墨盒未认到

       （2）需清零（墨盒条上灯闪）

    5、打印有重影

       （1）变速箱间隙

       （2）喷头需校准

       （3）清洗编码盘

    6、打印有横条或毛边——清洗光栅

    7、打印抖动——变速箱马达皮带太紧

    8、卡纸（工作灯和出错灯同时亮）——左边小芯片没装到位

    9、打印走位

       （1）变速箱有间隙

       （2）清洗光栅

       （3）清洗编码盘

   10、开机平板往后走——连接主板的马达线正负接反了

   11、开机时工作灯和出错灯交替闪——主板需要清零

   12、开机后平板不能上下、前后    

       首先检查电源——线路连接——感应器线——感应器——马达——控制板

 四、售后服务

   1. 售后质保多久？

     ——售后服务是一年内保修

   2. 如果在保修期内，有质量问题怎么办？

     ——保修期内有问题时，维修三步骤：（1）维护（2）网上维护（3）上门服务

     注：外地或者国外客户可以通过视频演示解答问题。

   3. 当地能不能配到易损件？

     ——当地可以配到的

   4. 易损件怎么配，还有易损的配件？

     ——易损件下定单配的，易损的配件是：（1）喷头（2）清洗单元

   5. 后期打印机耗材哪里有卖？

     ——后期墨水、涂层、清洗液、墨囊等等，都由我们供应