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售前服务
1、我们会在一个工作日之内,根据您的需要为您提供有关专业技术或者回复您关心的问题,并且邮寄相关样品及产品资料。
2、欢迎光临我公司实地考察、打样,我们将为您提供任何便利条件。我们的销售工程师会尽力协助您对您关注的产品进一步的了解。
3、我们以zui快速度对您关注的产品进行正规、合理的报价。
售中服务
1、无论合同大小,我们都将按时、按质、按量的严格执行合同所规定的各项条款。
2、我们将对每一份合同的执行情况进行及时回访,确保货物及相关文档安全到达客户手中。
售后服务
1、签订合同后,我们将在约定的日期送机器上门,安装,调试;我们的操作培训工程师将对贵司操作员进行操作培训,学会为止。
2、自购货之日起,在正常使用情况下,产品出现任何问题,我们将实行整机免费保修一年,终身维护,保修期间所需零配件由我公司免费提供。凯美沃激光出厂的所有设备,超出免费保修期的,本公司*提供低于市场行情价的有偿维修服务及设备零配件。
3、当沟通无法*解决故障问题时,售后工程师上门,迅速为客户恢复机器的正常运作。
4、我们为每一台机器建立设备档案,每年统计维修记录,并为用户作出合理化建议。