购买三木仪器拉力试验机的客户都知道，三木仪器实行的是拉力试验机*、送货上门、两年保修制度，客户在购买设备一年内享受四季度免费检修保养服务。我们目前在售后服务上有比较正规的流程。

一、致电我公司售后部门，进行公司信息以及设备问题登记。
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二、售后工程师致电对方，初步确定问题。
三、安排维修日期，并通知对方做好准备。
四、售后工程师如期上面维修。
五、填写维修报告，并将拉力试验机维修信息入库统计。