博联王赛君：脚踏实地做产品 全心全意提服务
- 发布时间：2014-02-12
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王总认为，公司能发展到今天，“创新”是有力的武器。“老是跟在人家后面跑，太累了。”跟着跑，太累，只有走在别人前面，才能真正成为行业的。但是要跑在前面，说起来容易，但是要真正做到却十分困难。“技术革新、创新，它是一个核心的东西。如果说不掌握核心的技术力量的话，你这个产品也好，你这个企业也好，你想在市场上有所作为，有所发展，你非常难。一直以来，公司在这方面的投入也比较大，在人才引进和技术革新方面的投入一直是公司的重点，包括一些新型材料的运用，新的软件啊，系统的开发啊，比如说涉及我们行业比较的无水PS版胶印啊，标签方面这些领域的话我们都有涉入，都在做进一步的尝试。”
除了创新的保证之外，有口皆碑的售后服务也是博联印刷竞争优势之一。“我可以自信的说，在国内的企业里面，我们的售后服务不说是好的，也是名列前茅的。这个东西不是我自己说了算的，这是客户对我的一个综合的评价。很多客户都是这样子说的，很多客户也比较好，他们说他们允许一个设备，机械设备出故障，他们能够理解，因为在使用的过程当中出故障能够理解，但是他们不能容忍的是设备处问题的情况下你不能尽快地帮他解决。所以这方面来说我们一直以来，公司非常重视这个东西。而且我可以这么说，质量跟售后服务是创造一个品牌重要的两个途径。”据王总介绍，目前博联印刷的售后服务已经延伸到了客户需求的方方面面。”客户哪怕不是印刷方面的问题，技术方面能力不够，哪怕他买个原材料，买个耗材，买一种油墨，我们都要帮人家客户去解决，所以我们有专业售后服务的团队，有固定的电话回访的人员，每次去做售后服务都有一个客户满意程度的回单，你对我们一个评价，而且跟服务人员的收入、考核、都有一定的关系。”这样一个完整的体系也铸就了博联印刷在客户中的服务金口碑。
走过发展的十个年头，博联印刷已经在国内市场站稳了脚跟，但是他们并不满足于此，他们也把目光投向了广阔的国际市场。据了解，博联印刷目前国外的市场主要定位在发展中国家，包括东南亚、中东、非洲等市场都有博联的设备。“通过这几年的努力呢，现在国外给我们反馈的信息相当不错，接下来可能会计划接下来去国外参加一些展会，去外面找一些代理商、经销商，设一些经销点、服务点。同时国内咱们这个市场的话竞争确实非常激烈，品牌优势必须要保持，然后我的市场定位定位在哪个层次就在哪个层次啊，我们保持自己的水准，我们不跟别人打价格战，我们凭质量，凭服务跟人家竞争，然后我们一步一步地走出，走到一些适合的市场里面去。但是总体来说我们还是要维护一个品牌总体的形象，总体质量品质的基础上再去发展市场。”
王总有一句话说得特别好，只有学会了走，才能更好地，成立十多年来，博联印刷一直是脚踏实地，一步一个脚印的稳步发展，而对于未来的发展，博联印刷也不着急，只想着把产品做好，把服务做好，为客户创造更大的价值。