博川印机：品牌的40%属于服务
——王赛君
- 发布时间：2010-10-20
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这是来自奉化博联的王赛君王总给我们印刷厂的一个建议。博联作为商标印刷机的专业制造商，开发的产品从斜背式到轮转式商标机组。正如王总所说的“品牌的40%是服务”的理念一样，博联的目标也是为采购设备客户提供适合的解决方案。
ppzhan：这次展会为我们带来了哪些产品，请王总为我们简单介绍一下。
王总：这次展会主要带来了一款斜背式的不干胶多功能的商标印刷机，这款机器对我们公司来说是非常成熟的一款机器。从结构、功能、用料各方面都是比较的一款设备。今天这个展会，时间上比较仓促，我们大的设备没有带过来。
ppzhan：您说到“大的设备”，是公司开发的一个新品吗？
王总：近，我们公司经过前期三年时间准备，开发了一款新的设备。从目前来说国内国际上都比较先进的一款机型，这个设备我所用的工艺、技术都是国内比较先进的。那个机器我们叫轮转式不干胶商标印刷机。
ppzhan：那么从斜背式不干胶商标印刷机到轮转式的一个过程，您如何实现技术上的突破的？
王总：技术上的突破是从多方面的。一个是各方面的总结下来，多于国际上先进的设备进行多方面考察了解，然后总结为己所用。另外一个公司在这方面也投入了很多资金，和高科技的人才，现在21世纪很简单的人才就是一切。公司经过三四年的准备，积累了一定的人才、经验，有一个过程的累积之后，我们觉得今天我们出来的产品是国内比较先进的一款产品。
ppzhan：目前公司的销售市场是怎么样的，有没有哪一款在某一块片区是做得特别好的一个成绩呢？请王总为我们简单介绍一下。
王总：目前来说，我们的销售还是以国内为主，90%的市场在国内。当然，从国外也开拓了一部分市场，包括东南亚、中东、非洲也就是一些发展中国家，国内来说，因为地域的关系，我们早几年还是以南方江浙沪、福建、广东这一带为主，从09年开始，我们就逐渐开拓北方市场，比如说山东市场、东北市场。从今年之后，我们也将大力开发中西部地区，因为中西部地区也是国家重点开发的地区，也可以说为我们企业提供了很多商机。从现在西部的销售情况来看，还是比较满意的。
ppzhan：您下一年的计划也会放在中西部吗？
王总：下一年的计划会重点放在轮转式商标印刷机，从我们公司的整体来说，产品的话是一个档次的提高，一个质的飞跃。因为从小的十几万的商标机的生产，到大的一百多万设备的研发制造，而且能够实现销售，正常的使用，对我们企业能够产生正常的利润。这整个过程，对我们企业自身来说本身就是一个提高。对于很多客户来说，我们以前小商标机的客户，他发展到一定程度后也需要我们提供给他更好的，更先进的设备。所以说这个轮转机的出来对客户和我们自己的企业来说都是一个非常好的选择。
ppzhan：在博联的网站我们也看到一项关于售后服务的理念，可以帮客户找印刷师傅等一些列非常细致的服务，具体您是怎么做的呢？
王总：作为机械设备企业来说，我们的宗旨，本身的质量是一方面，另外关键的一块还是在售后。现在很多客户在买设备的过程中，就很担心售后服务。我就跟很多客户说，你们可以说我的设备不是全国里好的，但是就售后上，我们可以非常自信的说是全国好的。就这一点，我们也吸引了不少客户，而且从这方面，我们的承诺全部有做到了，而且不打折扣的做到了。对于很多客户来说，他们对我们机器的信任，很多时候都是来自售后服务。所以说，我认为售后服务对于我们做设备的行业来说是非常重要的一项。行业内有这么一句话，企业的品牌60%来自设备质量，40%来自售后服务。所以，关于售后服务，我们以后会做得更好。
ppzhan：近标签市场人气非常旺，有统计数据也表明，每年以20%的速度快速增长的。那您做为标签设备的专业人士，给我们采购设备的印刷厂一些采购方面的建议。如何去选择一款好的标签印刷机。
王总：对于采购设备来说，你首先不用看它的设备，首先要看它企业的文化氛围。我们有这样一句话，也是我的理念：做事从做人开始。这一点非常重要，你做人做得好的，你做出来的事情当然好。你要买他的设备，首先要了解它的发展是怎样一个过程，它的文化、理念、背景是怎样的。千万不要选择一款设备表面价格比较低，但却得不到合理的售后服务。后期服务跟不上这对用户来说是非常苦恼的事情，到时候可能就是一堆废铁。所以说买设备，咱们客户追求的就是一个性价比，他们的想法少的钱买到好的设备。这一点我非常理解，主要是咱们要在这中间找一个平衡点。你要求企业亏本卖给你，这是不现实的，如果一款机器低于很低的一个行业价格卖给你，那你也要考虑一下他这个设备是不是有什么问题。对于一个企业具体氛围有一定了解以后，再去了解它的设备。做机器的人说自己的机器好那是不够客观的，可以到行业里去打听一下用户的口碑，如果大家用下来都有好的口碑，那你去选择这款设备是比较理想的。我们在建议客户时，经常这么说首先你选设备首先要选专业对口的，也就是你用得着的，如果你用不着哪怕好的设备都没有用。用得着、价位合理这样拿过来才能赚钱。买设备不要一味的认为海德堡那些彩印机好，它是好但你必须要有针对它的业务，我们这个做不干胶标签的，你也必须要有针对它的业务。而且买设备的时候，我们都是跟客户说一定要谨慎、十几万也好一百万也好，都是投入，一定要买一个用得着的设备。不要盲目的先投设备再接业务，这个东西有一定风险的。