包装机械趋向自动化 售后服务体系需完善
- 2016-01-28 08:01:046986
食品和包装机械要满足食品快速发展的需要，就需打破小而散的行业态势，在高尖精方向上不断进取。
包装机械自动化这一市场趋势已经显现，但单机自动化产品已经不能满足用户的需求，用户需要多台包装机械之间具备联网功能，继而达到机械设备的高产量和高使用率要求。
对于从事包装机械制造的企业来说，应该将更多的注意力放在如何优化设备上，如果注意力还是放在价格上，则发展会受到很大限制。同时我们也清楚地看到这些领域的市场竞争越来越激烈，企业要想做强做大，则需要走知识产业的道路。实现在产业机械自动化领域的突破正是走知识产业道路的重要途径。
仿佛中国装备制造业的致命伤就是技术创新了，我们已经看了太多千篇一律吐槽技术弱势的文章，食品和包装机械行业也不例外。
食品和包装机械制造业是为食品工业提供技术装备的重要产业，近年来逐步发展为我国国民经济中增长快、具活力的支柱产业之一，但由于起步较晚、技术资源不够集中等原因，使其技术创新能力非常薄弱。
现在，包装机械已成为我国机械工业中行业之一，机械设备不仅上规模，而且正加速向光机电一体化、自动化推进。但是与之相对的是缺少高科技、高精度、高质量配套产品，产品性能低，稳定性和可靠性差，寿命短，表面处理粗糙，造型不美观；从科研产品开发角度看，还基本停留在测试仿制阶段，自行开发能力不强，科研投入和经费少。
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基本所有的机械设备行业都面临一个急需完善的售后服务体系问题，现在所讲的售后服务已不再是简单的维修服务，其内容涉及产品销售之后的质量保证，安装调试，维修服务，技术咨询与指导，维修技术培训，市场信息反馈等。
售后是企业和客户之间沟通与交流的纽带，是一个品牌能否打开市场，品牌形象能否获得市场认可的关键性因素。食品和包装机械行业建设如火如荼，但很大一部分机械设备的使用者及所有者并不具备机械设备维修、服务能力，加之各种品牌之间的竞争日趋激烈，即使有维修、服务能力的所有者也不愿意亲自去维修这些设备了，因为成本、能力等多方面原因。但售后服务仍举足轻重，因为它直接关系到一个产品品牌形象的确立，关系到一个企业的生存与发展。