概念品牌包装取胜“OrTea？”细节新思路
- 2015-02-05 09:02:312156
于2010年创立茶叶及生活概念品牌“OrTea？”的黄智麟，首两年因忙于应付正职：广告及产品包装，品牌宣传是推出网页。自言疏于管理，却接连有外国客主动敲门，“逼”他专注发展品牌。
环顾现有零售点，有法国大型百货公司LeBonMarche、英国百货公司HarveyNichols等，这些连欧洲品牌都梦寐以求的零售渠道，这个香港小品牌首两年就“滚”了回来。品牌无广告、无推广活动，如何吸客？黄智麟只谦虚笑言：“真的要问问Google。”
品牌曝光的方式，是推出产品网页。当日即有美国、巴西Blogger搜寻到网页，主动联络。“他们说对品牌很有兴趣，问我们拿相片写评论。”品牌得到关注后，连巴西的《Vogue》、《Cosmopolitan》也有报道，有外国商人联络问货，名气愈传愈开。
中国艺术风如画般欣赏
能成功引起市场关注全靠包装。黄智麟解释，初已决定品牌要攻外国市场。“问家人意见，弟弟随意说‘中国人不如卖中国茶’，我觉得有得做。中国传统的材料够特别，配合得宜的包装，外国人会受落。”惟饮茶的形象老套，要“硬撼”汽水、咖啡等深入民心的饮品，先要年轻化。
做惯广告，黄智麟明白产品耐看已赢了一半。“近年外国人很留意中国当代艺术，我周围找类似风格的艺术家设计茶叶的包装铁罐。但好贵，负担不起。”后由同事负责设计，团队钻研1、2个月后，终画出幅“龙井”。颜色抢眼，穿中国服饰的黑发小女孩，轮廓充满亚洲味道。再改个富中国风的洋名“DragonWell”，外国人爱不释手。“好多人未知卖什么，已经会拿上手看。大客对包装有印象，谈起生意事半功倍。”法国、巴西人尤其欣赏艺术，易被包装吸引。
他要求每种口味的包装不同，除了配合茶叶名，也要有故事性，让消费者像看画般欣赏。龙井罐上的女孩把咖啡杯丢进井口；马骝搣的画上，红卫兵少女一边向马骝递酒瓶，一边“叹茶”；香片罐上，有坐在龙珠上的女孩在喝茶，后面有只拿着可乐和珍珠的金龙望着她，十分抵死。故事核心统一，全部围绕品牌的“健康”定位而行。
健康中国茶外国人追捧
黄智麟解释，标榜够健康，有助凸显产品的独特性，免流于“得个靓字”。“趋势是关心健康，但外国人饮咖啡、汽水全部糖份好高，就算是‘zero’、‘少甜’，都好多化学物质。”近年流行的外国健康饮品“Detox”一样想挑战咖啡汽水，“OrTea？”用外国少见的中国传统材料，再加中医角度进行较量。“例如港人爱喝的菊普（菊花普洱），外国人真的没喝过，见它帮助消化，便和消脂拉上关系。”
新推的绿茶更大玩包装细节，扭开瓶盖时，新鲜磨好的日本绿茶粉才溶入水中。品牌说绿茶助抗氧化，喝速溶绿茶粉如直接吃树叶，易吸收。
投资300万前期功夫足
团队为求好茶叶，会到上海、杭州寻找好的材料，每种茶由找茶商、配搭味道至包装，需要少半年，初期整个开发过程投资了300多万元。然而，推出品牌后却无发展规划，只靠起步的成功推动下一步。每当有大客要货，团队便在铜锣湾窄小的办公室里，在货架、纸箱中找出产品，包装好空运到欧洲。
直到2012年，黄智麟意识到品牌有市，不敢再怠慢，终于在欧洲设立仓库，搞好物流，2013年又找到比利时的经销商合作。
品牌现时频频参与欧洲的贸易展、茶展，每半年推出新系列和口味。团队另外积极开拓新产品，如茶杯、茶味朱古力、应节的礼物包等。黄智麟指茶杯等产品与茶叶比例是2比8，有意继续发展“配件”，建立生活品牌的形象。
他声言下一步是在两年内提高品牌在欧洲的度，“在法国起码可以做到3,000个零售点，现在正和意大利、中东、北欧、日本商谈，预期今年总营业额可近100万美元。”信心满满的他，更想攻入加拿大、美国，兜一个圈后回流中国、香港。不过重要的，是将团队由8人增至15至20人。
以欧洲起步回流更吃香
“OrTea？”主攻外国市场，黄智麟打算让品牌兜一圈才回到香港、中国。“外国的月亮特别圆，就算是香港品牌，在外国玩了一转都会吃香点，更受本地客欢迎。”
认受性高不歧视中国货
他选择以欧洲为起步点，认为欧洲人的认受性高，较愿意接受新事物。“欧洲人只看产品是否合心意，不会歧视中国制造。”相对其他国家，风险较小。
香港亦有售卖部分货品，黄智麟坦言重视香港市场，惟人手不足，策略上会先集中欧洲。“现时大部分香港的零售点店主，都是我的朋友。”他认为距离专心于香港市场的日子，尚有一段时间。