信息传递不畅 包装印刷企业应对之道
- 2014-10-16 09:10:302279
别厂家的信息传递流程不畅通，有的是对上畅通，对下不畅通；有的是对下畅通，对上不畅通；有的出现了“肠梗阻”，造成信息的传递不及时；导致信息不对称，造成工作失误，形成质量损失。细分析就是人的原因，有的管理人员认为这个信息我知道就行了，别人知不知道无关紧要。
比如，销售部门通知产品设计部门，某某产品印刷版面如何如何改动，设计部门按要求进行了改动，并让销售部门的相关人员签字认可了此事，按要求此信息应继续进行传递至品保、生产调度、生产控制等部门，洽洽设计部门的有关人员没有按流程办理，将版面改动的信息传递至品保部门、生产调度部门、生产控制等部门，而是压在了设计部门，生产调度部门根据销售部门的通知安排生产部门进行生产某某产品，由于品保、生产调度、生产控制等部门均不知道改版的事，仍按原生产、控制程序进行生产控制，结果造成印刷错误，等到送货时发现，为时已晚，这即造成了质量损失，同时影响了企业的形象和信誉。
建议采取的对策：1、没有建立此流程的企业应尽快建立此流程；2、已建立此流程的企业应进一步完善此流程，并建立起保证流程执行的相应的制度及相应的检查监督体系，如定期对流程的执行情况进行检查，对不按流程执行或执行不到位的进行处理，提高相关人员的执行意识等等。