大数据挖掘深层次客户需求促进印刷行业发展
- 2014-02-24 10:02:422101
咨询公司麦肯锡提出“大数据”概念，并表示这个时代已经到来了。数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。目前，“大数据”在物理学、生物学、环境生态学等领域以及军事、金融、通讯等行业都得到了不同程度的应用。同时，随着互联网和信息行业的发展，大数据时代将获得更大范围的应用。
大数据技术是通过专门的软件，去探求数据中的同质性，挖掘深层次的客户需求。例如，搜索引擎从网友搜寻感冒症状的地理分布中，可以预测流感正在哪些地区爆发；当网购商店已经统计出买产品A和产品B的客人，大多对产品C有兴趣，就能引导买了产品A和B的客人再去添购产品C。
大数据技术带来的惊喜是，只需从大量的数据样本中找到同质性，而不用去弄清楚数据背后的原因，就能梳理出大众对商品、政治、消费、娱乐等等的倾向。它已经达到了传统调查方式所无法企及的准确度，对产品营销非常有利。生活中已经可见大量的实例，刚毕业找工作时，就莫名收到招聘会通告、租房信息、外语培训等广告，喜欢吃辣的你或许还一直在纳闷怎么会偶尔收到麻辣火锅的优惠劵？这就是大数据技术的功效。不知不觉中，你就成了产品销售的目标群体。
印刷厂只是把油墨印到纸张上，似乎没有处理数据的能力和需求。从整个印刷业发展来看，虽然目前大数据的应用还没有较为成功的经验，但已经潜移默化地带来了一定影响。如果收集起所有客户的印刷品信息，印刷厂一样可以统计出市场潜在的需求，例如印名片的印刷厂可以探知客户群的范围，再去重点开发那些没有印刷名片的行业客户。印广告传单的印刷厂，可能会更早窥知市场上什么样的产品在流行，及时调整自己的业务方向，对这些领域的广告传单打出优惠，争得更多客户和收益。
印刷厂可能没有能力像网络公司那样收集到海量的数据，但是必须要有发掘数据信息的能力。如今，搜索引擎、社群网络甚至政府网站都有开放的大数据接口，大量数据信息可供查阅，印刷厂是否也该配备相应的IT部门，及时有效地去发掘对某些印刷业务有帮助的数据。