提高服务和质量是促进网络印刷发展的关键性因素
- 2013-06-05 15:06:121154
个性化定制式网络印刷的一大优势，通过网络下单，可以获得我们想要的*个性的印刷产品。但是近，一位个性化定制的客户在微博上抱怨，他在某一网络印刷服务商那里定制了1000张贴标，提供了一张样图，结果却给他印出4种版本、2种颜色，有的印刷品还蹭上别的颜色搞花了。这让他很愤懑。究其原因，是印刷商的服务意识不强、产品质量把控不到位以及对个性化定制的误解造成的。
个性化定制并不是说提供给每个客户的同一批次产品也都要不同，而是要根据客户的具体要求进行“量身定做”。而其中，服务意识和产品的质量又是关键。印刷品的质量，关键在印刷，印刷的关键在于印刷厂。对网络印刷服务来说，无论以何种形式接单销售，印刷质量都是根本。人们对于产品质量和服务的担心，是印刷电商的短板。
江苏华文数字印刷（连锁）有限公司对此就有相应策略。该公司原本有多家连锁店，每家门店的规模都较大，都配有相应的设备和人员。但客户觉得，每次印制出来的印刷品的颜色和质量都不统一。于是公司对所有门店进行整合，在一个地方建了一个大工厂，将各家门店的大设备整合到一起，相关的人员也进行整合，关掉几家业务少的门店，留下的门店只负责接单，或做小活，大单都由工厂统一来做。这样人员也好管理，产品标准化程度提高，产品质量就有保证，公司再配几辆送货车，客户也满意了。
网络印刷要想发展、成规模，做到产品标准化、质量有保证是关键的。业界常说，打败传统印刷企业的不是数字化印刷，而是数字化印刷背后的电子商务趋势。在无网络不生活的时代，印刷企业也要用互联网的思维方式去做*的事情，但产品质量是决定企业能否做久的问题。