沙晓明：印机制造商内外兼修勇闯2013
- 2013-02-22 10:02:131163
2012，印厂的话题有业务下降、工价下降、成本上升、用工困难，印机厂的话题有新媒体对纸质书的影响、数码印刷对传统印刷的影响。印机厂的未来在哪里？一方面出口减少，导致印厂更新机器的欲望和能力下降；另一方面美元、欧元、日元围攻人民币，迫使人民币升值，使得进口机的竞争力上升，形成了两头堵的局面。而国内几家民族印机厂，经过十年的努力终于浮出水面，在誓与进口机比拼之时，遇上这样的外部环境，可以说是难上加难，怎么办？
外部环境变化是必然的，印机厂的任务是去认清环境的变化趋势，顺势而为。经过十年高速发展的中国，也该到调整期了。抱怨环境将无济于事，还是主动调整应对为好，而且这种状态也非一时半刻就能改变，我们要做坏打算。因此，印机厂当作*抗战之准备，收拾好心态，迎接挑战的到来。
建“外”——思维决定高度
谈印机，首先要了解印厂。由于业务量下滑，以及数字印刷宣传广告的狂轰滥炸，导致一些印厂彷徨、观望。不过2012年进口机销量的下降要比国产机下降的幅度小很多，一方面说明有实力的印厂仍在大把大把花银子，另一方面由于汇率的影响，国产多色机的价格优势在缩小。但书刊内页印刷却不受进口机的影响，这也说明数字印刷对书刊印刷的冲击还很有限。数字印刷活跃在快速、商务印刷等领域，而对书刊、包装领域的影响甚小，只是补充而已。由于市场需求的萎缩，这两个市场的印厂也在想方设法摆脱困境，作为印机厂还是大有可为的。例如，用工荒可以通过购置印后设备减少用工量，一条线可抵数十个工人；书刊工价的降低可以通过购置小全张双面机来降低成本；单双色为主的印厂的出路是上多色机，这样质量、效率、效益全都可以改善，不上多色机就等于等死。这些都是印机厂的机会。问题是这些对印厂来说既要有智慧，又要有勇气，更需要资金投入。
如何走出困境？一是要帮助客户看清环境，这个行业的整合是不可避免的。应当寻找有志者，有能力者动员他们投资；二是提供入门机型，减少顾客的资金压力。印厂上、中、下层次分明，为什么一定都要购买机呢？当下，不少印厂由于一味购买进口机，存在投资过剩、期过长的现象。这怨不得印厂，是制造商没有给他们更好的选择。因此，印机制造商的目标是为顾客提供物美价廉的机器，同时提升设备与进口机的竞争能力，这就是制造商的任务。
修“内”——高服务 重研发 低成本
当前的时局对印机厂而言确实不利因素多于有利因素。与进口机相比，国产机的品牌还在建设中，说服顾客购买国产机还有一定难度。还好，民族企业有上万家的老客户，有着良好的口碑；服务代价与进口机厂家相比，几乎为不收费服务；配件供应价格也只有进口机的几分之一。民族品牌要做的是首先加大宣传，让顾客了解国产新机型的能力，足以满足印品要求。承诺对客户实行彻底的三包，这样给客户一个兜底保证，买了印机就等于买了保险，让印厂放心购置国产机。同时提升销售人员的素养，无论是精神上的，还是能力上的，将他们培养成为印企老板的顾问。加上良好的客户关系，相信有能力拿到订单。
其次，萧条时期，研发不萧条。以江苏昌昇集团股份有限公司为例，多年来一直都坚持5%销售收入用于研发。研发主要有两个任务，一是追踪*厂家的技术发展走向；二是针对不同的行业、厂家，为顾客设计制造适用的机器。目标是为了让顾客省钱、减少投资、缩短回收期。机械工厂的核心能力是如何设计加工机械机构，而未来印机发展走向是数字控制技术，而数字技术、自动化技术都有相应专业方面的院校、企业去完成。注重设计接口、组装的问题，几乎没有加工难题，是跨行业的“拿来主义”，只是应用，关键要寻找到相应的合作方，国外厂家也是如此作为。
再次，提升机器的稳定性貌似是技术难题，实质是管理难题，这在装备制造业尤为如此。日用品一般都为大机器大量生产，主要依靠流水线和自动线，人工干预少，有利于管控。而装备制造业一般都是小批量生产，无力投资流水线和自动线，人工干预多，有些环节甚至要依赖技术工个人的技术水平和发挥的好坏，管控难度大。因而人的素质决定了产品的稳定性。为此，需要加强管理，重点是学会对人的管理。江苏昌昇历来重视员工素质的提升，内部刊物《昌昇理念读本》，人人必读，违反者必罚。业务上培训不断，生产车间犹如研究所的工场。管理上有成套的制度，但这些需要假以时日逐步养成。
另外，加强核算，为顾客节省每一个铜板，降低产品成本。别以为公司内部的浪费是自己的事，错！每浪费一分钱都是由顾客付的。只有从这个高度去认识，才能激发员工的责任感。
2013年，我国胶印事业仍会继续发展，产品走向智能化，未来目标是做成“傻瓜机”，前途一片光明。