德国高宝单张纸胶印机武汉站客户培训会举行
- 2012-09-27 10:09:521471
在培训会开始之前，德国高宝公司单张纸华东区服务部经理（安装及保修期内）刘镕先生首先感谢湖北华文包装有限公司对举办此次培训会给予的大力支持，以及各与会印刷企业对高宝公司的信任。刘镕先生还表示，为了使广大客户能更好地体验并感受到高宝设备的率、高质量和高性能，高宝售后服务部将始终以客户为导向，并进一步提升自身的技术水平和服务意识，一如既往地为客户提供完善、、贴心的服务。同时他还表示在生产中遇到任何问题都可以与我们的工程师直接联系请教，高宝公司将随时问客户提供解决方案并且时间赶往现场进行调试等服务。
随后，在万众期待下，为期一天的精彩理论培训开始了。在上午的培训中，吴战科先生为大家详细介绍了高宝利必达系列单张纸胶印机的相关技术，包括设备的安全警告、防护系统和注意事项，设备的基本操作和调节，设备的快速印刷和设备的保养等。吴战科以娴熟扎实的基本功、过硬的印刷理论以及自身多年实际的印刷经验赢得了在场所有客户的认可，详实的数据、专业的视频、出色的演讲博得满堂彩。而在下午的培训中，高宝的另外一位机械工程师胡珂先生为大家主要以“高宝利必达系列单张纸胶印机实际操作中遇到的问题和解决途径和机械电气方面的专业知识”为主题，让客户进行自由交流，针对上午详细的理论培训内容，客户都十分踊跃地提出了各自在日常操作中遇到的问题与故障，在两位工程师的耐心解答的同时，各位同行也积极地献计献策，热烈的讨论气氛也证明了此次培训会的高度成功，并且也说明达到了预期的效果。
为了更好地巩固天的理论知识，以及让客户更加深刻地了解高宝设备，高宝公司于第二天举行了为期半天的上机操作培训。在此期间，所有在场客户都亲自进行了上机操作，将此次理论培训的知识付诸实践，之前的困惑与疑虑都迎刃而解了，纷纷感叹这种理论结合实际的培训方式带来的效果对他们的业务进步有很大的帮助。
经过此次培训会，所有与会客户纷纷表示参加此次培训会真是不虚此行，不论是内容翔实丰富的理论培训，还是实际操作性强的上机培训，都让大家受益匪浅，尤其是工程师精彩的讲解及耐心的解答，更让人印象深刻，禁不住赞叹高宝售后服务的专业性。此外，更有多位客户表示高宝的客户培训会正在逐渐走向专业化，并希望以后能多举办此类的培训会，多为客户提供交流的平台。此次培训会的主讲工程师吴战科也表示他们会将此次客户提出的问题进行集中整理，以充实下次的培训内容，并根据客户需求，不断改进培训会的形式，以更好地为客户服务。
此次培训会能获得如此大的成效，不仅离不开高宝近几年在全国范围内的积极推广，更离不开高宝售后服务团队的专业精神。虽然这种形式的培训会还处在摸索阶段，但是高宝还将继续以积极进取的态度陆续举办这种区域性的客户培训会，以更加全面的服务赢得客户的深度认可，从而实现高宝与客户的双赢。