福州文华书城月底关门商家：会员可将余额退回
- 2012-08-24 10:08:13832
会员纷纷将卡内余额消费完
昨日（23）上午，记者在福州文华图书城看到，书城目前还在正常营业，靠近进出口位置的书仍摆放整齐，有不少消费者在里面看书，但往里面走则一片凌乱，文学、经济、社科等专业书柜的书已经被下架，地上摆满了打包好的书，店员还在下架其它书柜的书。
对于书城即将停业，书城会员并没有接到任何的通知。卢小姐是在微博上看到相关消息后才赶到书城的，她把会员卡的200多元都用来买了书，“买书要慢慢选的，一下子买这么多书，肯定不是自己喜欢的，好是能退钱”。
一名阿姨还特地请假来店里买书，一口气把卡里的1千多元全部消费完了，“我也不想买这么多，但他们要关门了也没办法，到时候钱都没地方拿”。
赵女士在文华书城刚开业时就办了一张会员卡，一共充了500元，目前卡里还有300多元，准备今天全部消费完，她推着一堆的书说，“当时看中这里的环境，办会员卡可能在里面点饮料喝，并没有买太多书，书城现在关了也没有通知会员”。
在附近一家公司上班的张先生还有一张书城300元的购物卡，中午带了老婆和孩子过来购物，“平常比较少来买东西，现在都要关门了，买点儿童文具回去”。
书城：卡里未消费完的钱可以退
昨日（23日）上午11点“文华书城福州仓山店”的官方微博发帖称，“现在我们决定8月末要暂离福州了，但还请各位与我们一起‘相信阅读’。如购买书卡的读者请在8月26前到店消费。”
福州文华书城的店员向记者证实，书城将于26号撤离，她建议会员好把卡里的钱消费完，对于部分会员的退款要求，店员称可以将联系方式留下，公司会进行处理，而怎么处理，工作人员并没有给出答案，“我们也不知道，要等上面通知”。
从珠海文华书城总部派来协调撤店事宜的运营总监伍先生说，福州文华书店将在26日正式关门，想买书的消费者可以尽快来购买，而卡里剩下的钱可以全部退回，退款的具体时间和地点会在微博上公布，大家可相互留意并转告。
“文华书城是全国连锁店，不可能一走了之，我们在周未会通知会员过来退款，由于书城只有部分会员的电话，有些会员无法收到通知，等我们全部撤离后，他们也可以通过邮寄的方式退款。”伍总监说，这几天需要退款的会员可在门店登记联系方式和卡内余额。
[Page] 专家：文华书城“水土不服”
据了解，福州文华书城于去年12月开业，是目前福州较大的民营消费型书吧，占地面积3500平方米。据伍总监透露，这次文华书城福州店关门，主要原因还是在于出现了亏损，“公司各门店的财务是独立核算的，长时间的亏损无法支撑下去时，就会选择撤离，不然会造成更大的麻烦”。
不少网友对文华书店的撤离感到遗憾，网友“咸鱼的行摄生活”说：“好难过，福州一家家书店的离去，文华更是突然，牙痛难忍的时候听到这个悲哀的消息。”
网友“塞纳薇甜品”说：“光合作用和仓山万达的文华书城，都是我喜欢的地方。从不在网上购书，也不喜欢电子书。只爱独立书店，迷恋纸质书的香气与质感，遗憾呢！”
福建师范大学经济学院副教授林翊表示，实体书店受到电子商务冲击是必然的趋势，书是标准化的产品，不存在品质问题，电子商务减少了终端上的门店和人员，物流配送也很方便，书的品种也比实体店丰富，“实体店在价格和便利上都没有什么优势”。
林翊同时认为，实体书店仍然有发展空间，但要找到新的结合点，可以营造一个休闲的阅读环境，提供上网服务等，“文华书城撤离，并非经营模式问题，也不是本土书店的竞争，而是找错了地方，目前仓山万达的商业还不成熟，交通不方便，当然这也和福州的文化素质和人口、经济规模有一定的关系”。