美印刷销售专家:赢得客户信任比喜欢重要 2012-07-11 10:07:14597 来源：科印网 “许多印刷行业销售代表会经常犯一个‘基本错误’，就是他们想赢得客户的喜欢，而不是信任。”美国印刷行业销售专家戴夫·费尔曼（Dave Fellman）坦言。 信任比喜欢重要的原因在于当客户接受销售人员的承诺是，他们会实现一次“信任的升级”。“终结果是，如果你能够使得客户相信你的承诺，他们会慎重考虑或许采购你*的产品，如果没有，他们将不会采购。区别就在于客户相信销售代表，而意向客户是对其不信任。”戴夫补充说道。