金考快印之殇折射中国快印品牌发展之机
- 2012-04-24 11:04:251207
金考事件回放
联邦快递金考快印是图文快印品牌，在亚洲、大洋洲、欧洲及北美洲有超过1200家分店，超过2万名员工。如今，已经在美国占据了80%以上的数码快印市场份额。
2004年，美国金考快印被美国联邦快递公司收购，组建联邦快递金考，成为图文快印行业大服务供应商之一。同年，联邦快递金考进驻中国，在北京、上海、广州、深圳等地开设批共计18家分店，至2008年在华已拥有26家分店，成为国内图文快印行业具影响力的企业之一。
目前，笔者了解到联邦快递金考在北京门店全部关闭，其他门店也将陆续被关闭，而其中文网站也已经关闭。
水土不服是其折戟根源
其成熟而又略显僵化的商务模式被认为是此番在中国折戟的根本原因。经营模式保守，在中国过度依赖既定的商务经验，缺乏适应中国本土的创新生意模式。
联邦快递金考快印是美国的*个品牌之一，还曾被《商业周刊》评为互联网应用50强。它以其一站式文件处理和商务服务而著称。包括现行的图文快印业务、部分室内外平面设计以及文件装订业务，在中国市场的主要服务对象是主要客户是中小型企业及SOHO族。
其进入中国之初，对国内市场并未有充分的了解，依赖固有模式，以强大的经济实力一举铺开18家分店,试图复制其在美国的成功经验，将企业定位于小型企业的“后备办公室”和流动职业人士的“分支办事处”。显然，其定位与商务模式并未考虑到中国本土的具体市场环境，终造成了黯然退出中国市场的恶果。
单打独斗为失败埋下伏笔
中国图文快印行业*专家牛云老师曾预言，2012年的图文快印行业将是“战略决定命运”的一年，企业的战略失败都将在这一年开始显现恶果。新年之初，联邦快递金考的黯然退出似乎已经为此番预言做了个验证。
根据牛云老师透露的“2012创新生意模式”，以联邦快递金考强大的资本实力、品牌影响力以及的管理经验，再加上“*厨房 社区店 卫星店”三级模式，即可将品牌与利益共享，加快融入地方市场才能保证外来强势品牌的生命力。然而，为时晚矣，傲慢的联邦快递金考显然没有意识到这一点，其单打独斗的市场战略早就为其失败埋下伏笔，这样看来，如此失败收场也就显得不那么冤枉了。
警告!警钟!警示!
联邦快递金考相对于图文快印市场来说，在北美是一家相对成熟的企业，虽然它拥有强大的资本、品牌等优势，但依然未能挽救其在中国发展的命运。这是值得国内同仁们深思的。2012年是中国图文快印行业的转折之年，决定企业生存与发展的根本因素已经不再是资本、技术甚至成熟的品牌经验，而是具有前瞻性的“战略方向”和贴近市场的“创新商务模式”!经验不能复制，但模式可以选择。
另外，不是每一家企业都能够有联邦快递金考那样雄厚的实力用不计成本的金钱和近十年的时间去试验一个品牌。对于国内大多数的民族快印品牌来说，毫不夸张的说，机会只有一次!
值得关注的是，今年年初，上海东方网印公司与美国大快印连锁服务商公司签约，在国内拓展数字印刷连锁业务，宣称要打造“个性化服务 网络化云计算”的创新运营模式，新则新矣，但是否会步联邦快递金考的后尘，让我们拭目以待!