网络营销时代 印机企业如何摆脱“成交难”
- 2010-10-12 11:10:192184
然而，在我们的印机行业。电子商务的脚步走得并不如其他行业一样迫切。从整个产业来看，印刷器材、耗材的网络化势头更为强劲。其次印后设备、数码印刷设备也摸索着进入网络营销的初级阶段。而印机行业核心设备，胶印机厂商的电子商务开展为缓慢。笔者采访过不少胶印机厂商，极少数公司有专门设立电子商务人员的。尤其是一些老牌的国营改制企业，*门的人员大都40岁以上，往往是有了电子商务的意识，却没有实现电子商务的行为。
再观察了几家公司的网上商铺，当前印刷行业的电网络营销模式多数停留在简单的“买家信息提供”阶段，做得好的专业的线下团队甚少。总体网上咨询到订货成交的比率仍然比较低。多数商家表示，咨询得多成交的少。一般的成交比率大约在1/15左右，有的没有做好线下跟踪的成交率更为不尽人意。
笔者认为，“成交难”的问题，根本原因在于企业本身对客户的询盘不重视。不少尚未展开电子商务的企业都曾向笔者表达过一个观点。一些问价格的人都只是问问，并不是真正想买。也有企业表示，我们的设备那么贵，都是上千上万的，不会有人在网上购买。这些思想上的观念已经阻碍了印机企业真正步入到网络时代。如果不突破，任何企业要实现网上盈利还需经历一段漫长的过程。
进入2010年，印机商进入网上营销的企业越来越多了。尤为值得一提的是印后设备领域和数码印刷领域。大多数企业都配备了专门的网络营销人员，有的还组成了一个团队，做到线上联系与线下跟踪全面结合。伴随着电子商务的势头，一批中小型代理公司在我们印机市场上崛起，他们没有自己的工厂，却做出了骄人的销售业绩。这些公司专门代理*品牌，每天一半的工作时间就是在网上发布信息资料。某家打印机厂商的销售人员告诉记者，公司近100名销售人员，全部都是通过网络开展销售。如果没有网络，他们公司就没有办法开展业务。
除了主观原因之外，“成交难”确也存在这客观原因。设备昂贵也是制约印机行业实现电子商务的一大瓶颈。因为投资资本大，客户考虑的周期就会比较长。许多销售人员对客户进行*跟踪往往会丧失耐心。此外，大型设备若要做好网上盈利，线下跟踪也是至关重要的一个环节。毕竟网上无法实现辨别，设备的观察必定需要移植至线下。
这些存在的客观原因，并不意味这印机企业实现网上交易便无路可走。例举一个印刷机械的相关行业包装机械。熟悉包装机械行业的人肯定知道，几乎没有一家包装机械企业是不展开网络营销的，大到全国，小到个体代理。同样是昂贵的机械行业，却走着不一样的网络道路。笔者认为企业在网络上的形象是关键。在印刷机械领域，有的企业素来有着良好的口碑与服务的，大型设备通过网上直接成交的案例也是比比皆是。之所以“成交难”还是客户对企业产品的不信任造成。
在此，中国包装印刷展览网的记者给不少反映网络订单成交难的问题的企业一个建议，在网络上为自己的企业树立良好的口碑和形象可以大大提高成交量。特别是有些企业存在质量与服务上的负面新闻的，很大程度的影响了企业开展网络营销。事实证明，软文营销对每一个企业而言都是一门必修课。