印企巧用“微博”步入网络营销时代
- 2010-09-07 11:09:331351
目前中国互联网上，用户覆盖人数超过万人的微博运营商不到20家，而四大门户新浪、腾讯、网易和搜狐相继加入市场竞争，在互联网产业中拥有较深行业积累和用户资源的奇虎和百度也已经涉足其中。相对比较年轻的社会化媒体—微博，突然彰显出了它巨大的潜力。例如，在有关丰田召回事件的网络讨论中，微博几乎贡献了40%的讨论量，于其他媒体平台。另一方面，在电视台、电台、平面媒体、户外广告、网络媒体上，我们随处可以听到一种声音，“如有更多建议，欢迎登陆我们的xx微博，与我们进行互动和交流。”
忽如一夜春风来，千电万网微博开。
当然，不可否认的是，自论坛、博客诞生的天起，无数的企业都在尝试如何进行论坛营销，博客营销，印刷包装企业也不例外，在百度上输入“印刷微博”四个关键字，立刻就出来了系列印刷企业的微博，例如广州专业彩色印刷的微博（搜狐微博）、金保联印刷的微博（新浪微博）、设计印刷的微博（我图微博）等等；而一旦输入“印刷博客”四个字时，出来的印刷包装类企业则更多。那么，被誉为当下乃至未来可能超越IM的火爆的沟通工具微博，如何有效展开营销，印企如何从这之中淘出金子，如何应用，是摆在所有营销者以及厂商面前的课题。
如今，品牌商的网络营销方式正在趋于多元化。除投放传统的网络品牌广告之外，基于垂直媒体，同时结合社区、微博等社会化工具推广也逐渐成为广告主经常采用的营销方式。笔者认为，很多企业通过微博、SNS社区等平台，举行活动，提高用户关注度，这种方式不仅可以帮助广告主触及更为的潜在目标用户群体，通过互动、交流等活动，也可以加深用户对广告品牌的认知度。
很多企业家本来具有*的个人关注度，比如华联印刷的张林桂先生、谢施欣先生，他们都已经拥有自己的博客，并通过博客及时传达自己的经营理念以及对行业某些现象的看法，其中不乏个人爱好的展示。现在，他们也拥有了自己粉丝群，而在这个群体里，不乏行业内的媒体人、协会专家等。
很多时候，企业刚建立微博就用传播新闻稿甚至广告的方式来推送产品信息，寄望与微博成为企业的一个创新营销通道；出发点无可厚非，但是消费者未必买单。140个字外加图片和视频，构建企业在微博上的完整性格，这个是需要不断优化和积累的。除了发布消息，企业微博还要积极与用户互动，缺乏互动交流通常是一些企业微博的通病，一些企业只是用微博发布信息，却不与自己的跟随者进行交流，这样就很难达到人际传播和推广的效果。为了形成良好的互动交流，企业微博应该关注更多的用户，并积极参与回复讨论。
很多企业还没开始建立微博，就先问，这样干给我们带来负面的批评如何处理？从这一点，我们可以看出企业的不自信。相对来说，笔者认为，传播并不是引发企业危机的核心问题，消费者投诉需要疏导渠道，而不是等待一年一度的315爆发。微博在企业和消费者之间构建了的沟通渠道，企业可以利用微博的用户资源开发新的潜在用户，同时，利用微博与用户进行互动，可以完善客户服务、客户维系和客户体验这些环节。”通过及时管理消费者认知和期望，将成为企业危机预防的主要组成部分。由此观之，微博营销对于企业而言确实大有益处。