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公司简介 吉林省华洋仪器有限公司隶属于康中集团，是集研发、生产、经营、安装和维护各种试验仪器于一体的专业化公司。产品性能稳定、精度高，主要用于大专院校、科研机关、工矿企业、质检部门、国防航空航天等多种领域，是金属建材、橡胶、塑料、包装胶粘剂、型材、纸张、化纤、石墨等重多企业*的检测仪器。 公司实力雄厚，拥有一批专业化队伍，并与集团下属光华学院机械工程学院及一汽集团，**，同济大学，上海交通大学，国防科技大学等高等院校和一些外资企业紧密合作，*从事试验仪器的科研，开发，生产，安装和调试，并可根据客户的不同需要开发标准、非标准设备，受到广大新老客户的*认可。 公司本着以人为本、客为上、诚为根、创为魂；真正实现公司管理严要求，产品质量高标准，售后服务系统化，使广大用户放心的选购，舒心的使用。我们的动力来自于您的满意，希望与各界朋友和客户成为事业上的合作伙伴，携手并进、共同发展！ 弘扬正气、鼓舞斗志、激发活力、与时俱进！ 售后服务 公司始终把客户的需求放在*，更好地了解您的需求，提高我们的服务质量;“今天的质量、明天的市场、服务到永远”；是我们公司为客户服务的准则，要把它贯穿到，研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中。 1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和安全培训，全程免费系统培训。 2、 我公司所有产品自合格出厂之日起保修期为一年，终身维修，保修期内免费上门维修{人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外}，软件*升级。 3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。 4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务， （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害 （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏 （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏 5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。 注：仪器到货后，用户方应对所到货物的外包装进行检查。若发现损坏及损坏到何程度，应立即以电话或书面形式通知我公司。用户须在我公司派安装工程师去现场的情况下方可开箱，否则任何物品的损坏或缺少配件将由用户方负责。一些事宜可以具体协商 在进行安装调试前用户方应提供相应的准备工作，并予以提前通知，具体安装调试日期双方可以协商而定。 全过程监控：客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。 全关心服务：利用信息资源，建立完整的客户档案，通过技术服务解决客户产品使用过程中出现的问题，并通过定期电话回访服务了解产品使用状况，提供技术咨询及指导。 完善沟通协调机制：通过加强沟通交流，提高信息传递的及时性，准确性，深入市场，倾听用户心声，了解客户愿望。 我公司谨承诺：按质、按量、按时完成所供产品的生产任务，并及时将产品运到用户需求现场，确保正常运转。 我公司保证所供产品是较早的，未使用过的，是用*技术工艺生产的，并*符合标准设计，质量和性能稳定精度高，服务优质。