中山市海腾机械有限公司
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中山市海腾机械有限公司一直致力于探索和改进质量保证体系。2000年，公司经过七年多超常规发展，原有的质量管理体系已不能满足发展的需要，因此，公司决定导入ISO9001质量体系，覆盖设计、生产、销售、服务等各个环节。2001年，公司通过了ISO9001质量管理体系的同时，又取得了英国的“NQA”()质量体系认证。2007年，公司又将ISO9001质量体系，ISO14001环境体系和OHSAS28001职业健康安全三体系合并，目前，公司在设计、生产、供应、销售、服务等环节实现了透明、有序、规范的链接。海达为中山市海腾机械有限公司销售品牌之一。我们在内部产品流通环节中，对质量工作又赋予了新的内涵，做“诚信海达人”，严禁不合格品流入下一道环节，树立下道工序就是“顾客”的理念，要求员工具备良好的自我监督和自我纠正能力。2003年9月，公司又顺利通过了质量体系的换版工作，2006年通过复审。企业计量水平已经达到国家三级。历年来，公司累计投入4000多万添置了加工中心、数控镗铣床等大型高精度金加工及设备及喷漆房等。公司对外协和供应商也经过严格筛选，我公司与中国台湾宏讯注塑机专用电脑、美国威格士油泵、意大利五星马达、日本油研、法国施耐德等国际公司已有多年的友好合作，大大提高了产品品牌的含金量。2004年至今，公司已通过了多项CE认证，产品出口欧洲后引起欧洲经销商的浓厚兴趣，目前已进行了多项技术合作。2006年投入80万购置了三维测量仪，提高金加工的精度。2007年技改投入资金1500万左右，主要用于设备资金投入，新购置高精度金加工设备和测量设备一批。其中：卧式加工中心1台，立式加工中心1台，桥式起重机2台，摇臂钻床1台，立式铣床2台，四柱液压机1台等。近几年来，公司的销售额以年均15%左右的速度递增。在中国塑料机械行业主要经济指标排序中，经济实力已在前六名之列。至2006年底，公司在全国各地已有30多家营销网点，产品各个省市地区。在营销方式上，公司充分利用社会资源、与经销商共建合作双赢的战略伙伴关系，推出一系列的激励措施使有很高的积极性拓展塑机的。公司还专门的销售人员对各个经销商进行一对一的服务，使企业总部与经销商、经销商与用户之间形成良好快捷的互动关系。2002年至今，公司继续推行按揭销售模式，除大大降低资金风险外，还有力的促进了销售。在外销上，公司除了与韩国、东南亚、东欧、中东地区的客商保持着稳定的合作关系外还与欧洲的经营商建立了长远的合作关系。公司每年都根据市场的需求推出新的服务承诺。2000年，我们的服务承诺是“省内48小时内到位服务，省外72小时到位服务。”2002年，我们改成了“省内48小时内到位服务，本地地区24小时到位服务，省外72小时到位服务”使得服务承诺更加贴近顾客。只要顾客有任何需求，我们的售后服务人员就辗转奔波在各个顾客之间。从2007年底统计的售后服务反馈单来看，全国各地的用户对公司的产品及售后服务的评价满意度均非常高，用户中回头客达30%以上。
